4 、熟悉本項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況,及掌握物業(yè)使用特點。  
     5 、能合理組織安排物業(yè)區(qū)域內的前臺、呼叫中心、會議室、信件包裹郵遞、交通等各項服務的有效開展。  
     6、 負責分承包方日常管理、檢查和質量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實。  
     7 、制定安全工作檢查計劃及制度。  
     8 、負責建立應急處理預案,演練及實施。  
     9 、負責建立特殊部分的相應防范措施及實施。  
     10、編制年度工作計劃、實施、監(jiān)督并根據(jù)實際情況持續(xù)調整。  
     11 、及時了解員工動態(tài),協(xié)調處理業(yè)務中發(fā)生的事情。  
     12 、在上級指導下,完成人員的考核,制定出適用于現(xiàn)場管理的教材,人員考核機制,并落實到日常工作中,合理公正客觀評價員工工作態(tài)度、工作表現(xiàn)。  
     13 、負責了解員工培訓需求,及時有效的對本項目員工進行培訓、指導。  
     14 、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各用戶保持友好關系、樹立良好形象,代表項目處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。  
     15 、確保用戶的投訴得到及時處理。  
     16 、完成總經(jīng)理交辦的其他各項工作。  
     任職要求:  
     1、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識:3年或以上的同類物業(yè)相關管理經(jīng)驗、具有相關的崗位證書。  
     2、有優(yōu)良的從業(yè)經(jīng)驗和較強的組織協(xié)調、綜合管理能力,溝通能力。   
  
     3、掌握相關政策法規(guī),具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。  
     4、 能有效與業(yè)主、住戶溝通,組織管理能力及文字表達能力。   
  
     5、 能有效激勵基層人員成長,推動工作開展。  
     6、 身體健康,儀表端正,具有強烈的創(chuàng)新與服務意識  
     7、 熟悉office軟件操作和物業(yè)管理軟件。