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工作職責(zé)
1、運(yùn)用流利的英語(yǔ)，通過(guò)線上幫助英文客戶解決軟硬件在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題
2、記錄客戶的問(wèn)題和訴求，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)
3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)其他成員遇到英文方面問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助
4、上級(jí)分配的其他工作內(nèi)容
崗位要求
1、有客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的表達(dá)溝通能力
2、英語(yǔ)流利，有英文環(huán)境工作者優(yōu)先考慮，英語(yǔ)6級(jí)/專4/4級(jí)但英語(yǔ)工作經(jīng)驗(yàn)豐富都可以
3、可接受夜班 （工作有倒班安排）
4、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有責(zé)任感，具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)
5、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能快速了解公司的產(chǎn)品，及服務(wù)理念