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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門的工作進行統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核；
2、負責(zé)全面落實物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置及特約服務(wù)等工作；
3、在日常對員工進行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)化程度；
4、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員和提高物業(yè)費收繳率；
5、負責(zé)與業(yè)主、客戶的溝通和回訪，及時有效的處理投訴；
6、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以妥善處理；
7、負責(zé)定期向公司匯報工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
要求：
1、大專以上學(xué)習(xí)，45歲以下，中共黨員；
2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗，具有物業(yè)經(jīng)理人資格證書；
3、熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、條例，有較強的沖突處理能力和綜合管理能力；
工作地點：浙江省寧波市江北區(qū)