崗位職責
1. 客戶開發(fā):主動挖掘企業(yè)、事業(yè)單位、電商平臺等團購潛在客戶,通過電話、拜訪、行業(yè)展會等方式建立聯(lián)系。
2. 需求對接:了解客戶團購需求(如產(chǎn)品類型、預(yù)算、數(shù)量、交付時間),提供定制化團購方案(含報價、產(chǎn)品組合、售后保障)。
3. 訂單執(zhí)行:跟進訂單簽訂、款項回收,協(xié)調(diào)內(nèi)部供應(yīng)鏈(如倉儲、物流),確保產(chǎn)品按時、按質(zhì)交付給客戶。
4. 客戶維護:定期回訪已合作客戶,解決售后問題(如退換貨、產(chǎn)品質(zhì)量反饋),推動復(fù)購并挖掘新的團購需求。
任職要求:
1.學(xué)歷與經(jīng)驗:大專及以上學(xué)歷,1-2年快消品、日化或B端團購銷售經(jīng)驗優(yōu)先,需要有優(yōu)質(zhì)客戶資源。
2.核心能力:具備客戶挖掘與談判能力,能獨立制定團購方案;有良好的溝通表達與抗壓能力,可適應(yīng)高頻客戶對接;熟悉Excel等工具,能簡單統(tǒng)計客戶與訂單數(shù)據(jù)。
3.產(chǎn)品認知:了解日化產(chǎn)品(如洗護、清潔類)的成分、功效與市場定位,能清晰向客戶介紹產(chǎn)品賣點,解答使用相關(guān)疑問。
4.職業(yè)素養(yǎng):具備責任心與誠信意識,能妥善處理客戶售后問題;有目標感,能主動跟進客戶以完成銷售指標。