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1、接待來店的患者，按照業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)在整個服務(wù)過程中為顧客提供一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、完成公司下達(dá)的各項業(yè)績指標(biāo);
4、跟蹤并督促患者的情況，并及時與患者交流在維修中的相關(guān)問題;
5、跟蹤患者的滿意度，處理顧客抱怨與投訴;
6、監(jiān)督前臺日常工作
前臺主管負(fù)責(zé)監(jiān)督前臺工作人員的日常工作，并在必要時對工作進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)，確保所有工作都在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。
7、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)
前臺主管與客戶打交道，需要具備較強的溝通能力，主管需要協(xié)調(diào)前臺所有員工，確?？蛻舴?wù)工作順利進(jìn)行。如果客戶有任何問題或需求，前臺主管也需要及時處理及回復(fù)客戶。