崗位職責(zé)
1.客戶開發(fā)與維護(hù)
不僅需通過傳統(tǒng)電銷、拜訪開拓客戶,還需運(yùn)用數(shù)字化工具(如大數(shù)據(jù)分析)挖掘潛在客戶,并維護(hù)線上線下融合的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),確保老客戶留存率與新客戶轉(zhuǎn)化率雙提升。
2.銷售目標(biāo)與計(jì)劃管理
制定區(qū)域化、精細(xì)化銷售計(jì)劃,針對(duì)新能源、智能制造等領(lǐng)域增設(shè)專項(xiàng)銷售目標(biāo),并追蹤進(jìn)度。
3.客訴處理與服務(wù)升級(jí)
從被動(dòng)響應(yīng)投訴轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)判客戶需求,提供售前技術(shù)支持+售中交付跟蹤+售后增值服務(wù)。
4.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品分析
通過行業(yè)報(bào)告、展會(huì)及產(chǎn)業(yè)調(diào)研,實(shí)時(shí)掌握競(jìng)品價(jià)格、技術(shù)優(yōu)勢(shì)及政策導(dǎo)向(如環(huán)保法規(guī)、補(bǔ)貼政策),并快速調(diào)整產(chǎn)品組合策略。
任職要求
1.學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,電氣自動(dòng)化、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.知識(shí)結(jié)構(gòu):機(jī)電專業(yè)技術(shù)+數(shù)字化工具應(yīng)用+行業(yè)深度洞察 ;
2.適應(yīng)能力:快速響應(yīng)技術(shù)變革與市場(chǎng)需求變化。