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更新于 今天

客服專(zhuān)員

6000-8000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售前客服售后客服
崗位職責(zé):
1、各臺(tái)賬準(zhǔn)備無(wú)誤無(wú)遺漏,詳細(xì)記錄情況,并于每月每周對(duì)當(dāng)前數(shù)據(jù)給予數(shù)據(jù)匯總提報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人;
2、每天下班前完成運(yùn)維所有相關(guān)事項(xiàng),做到日事日畢。不拖拉,當(dāng)日未完成的事情下班前給予報(bào)備,并形成計(jì)劃節(jié)點(diǎn),同時(shí)完成客戶(hù)對(duì)接工作,做好節(jié)點(diǎn)內(nèi)有效閉環(huán);
3、對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售合同OA流程及運(yùn)維資料妥善保管,無(wú)遺漏丟失情況;
4、負(fù)責(zé)日常對(duì)銷(xiāo)售及發(fā)貨產(chǎn)品配件的有效保管,根據(jù)客戶(hù)要求保證客戶(hù)的有效及時(shí)簽收并記錄;
5、對(duì)采購(gòu)訂單及耗損件的有償服務(wù)訂單進(jìn)行報(bào)價(jià)流程的落實(shí)跟蹤到款,完成部門(mén)的相關(guān)指標(biāo)任務(wù);
6、堅(jiān)持以客戶(hù)為中心原則,對(duì)客戶(hù)定期做好滿(mǎn)意度回訪維護(hù)管理平臺(tái),客戶(hù)定期關(guān)懷等;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡30-40歲;
2、具備檢驗(yàn)儀器,生物醫(yī)學(xué)工程,電子類(lèi),機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)備工程公司客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、有優(yōu)秀的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)能力。

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)聯(lián)東U谷2期23棟二單元1-3層,人事辦公室202室

職位發(fā)布者

吉彩平/人事經(jīng)理

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誠(chéng)創(chuàng)科技:氣路行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),T/CIQA33-2022集中供氣標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)單位;專(zhuān)業(yè)為教育科研、制藥醫(yī)療、石油化工、檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)、電子半導(dǎo)體、新能源等領(lǐng)域提供氣體系統(tǒng)整體解決方案。主要包含氣體輸送設(shè)備、氣體管道設(shè)計(jì)施工、氣體安全智能輸送系統(tǒng)工藝制定/實(shí)施,具有壓力管道設(shè)計(jì)GC2、壓力管道施工GC2、機(jī)電安裝三級(jí)、安全生產(chǎn)許可證等多項(xiàng)資質(zhì)。服務(wù)體系涵蓋技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)、培訓(xùn)演練服務(wù)、運(yùn)維管理服務(wù),全方位為客戶(hù)提供供氣體系統(tǒng)安全整體解決方案。公司已成功完成2000多項(xiàng)目案例,項(xiàng)目涉及海內(nèi)外,覆蓋了實(shí)驗(yàn)室、光電、微電子及工業(yè)廠房等;集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)覆蓋實(shí)驗(yàn)室智能化、氣體系統(tǒng)(設(shè)計(jì)、制造、施工)及項(xiàng)目運(yùn)維和氣體工藝;公司擁有研發(fā)中心、千級(jí)、百級(jí)無(wú)塵生產(chǎn)車(chē)間,專(zhuān)注于安全技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)。
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