職位描述
電話客服投訴客服售后客服全白班4S店關(guān)愛(ài)專(zhuān)員關(guān)愛(ài)專(zhuān)員新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)售后客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查工作；
2、定保招攬，電話跟進(jìn)客戶的車(chē)輛到期保養(yǎng)檢測(cè)；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
【任職要求】
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美、有耐心和責(zé)任心
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題
4、熟練使用辦公軟件及相關(guān)的管理軟件
1、負(fù)責(zé)售后客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查工作；
2、定保招攬，電話跟進(jìn)客戶的車(chē)輛到期保養(yǎng)檢測(cè)；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
【任職要求】
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美、有耐心和責(zé)任心
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題
4、熟練使用辦公軟件及相關(guān)的管理軟件
工作時(shí)間早九晚六，單休！
工作地點(diǎn)
羅湖區(qū)AITO授權(quán)用戶中心·深圳深業(yè)汽車(chē)城
相似職位
- 消金客服/純接聽(tīng)/無(wú)銷(xiāo)售6000-10000元
深圳 - 南山
深圳市宏德投資有限公司 - 港后客服專(zhuān)員5000-6000元·13薪
深圳 - 龍崗
深圳市迅揚(yáng)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司 - 征信客服+周末雙休8000-16000元
深圳 - 福田
青島聯(lián)信商務(wù)咨詢有限公司 - 雙休行政班8K粵英客服+13薪六險(xiǎn)一金7000-9000元
深圳 - 羅湖
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 客服專(zhuān)員6000-7000元
深圳 - 龍崗
深圳市瀚睿榮科技有限公司 - Inside sales（銷(xiāo)售客服）5000-10000元
深圳 - 羅湖
深圳市富信必達(dá)科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
余女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
深圳市駿智汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司《深圳駿智》隸屬于溢華集團(tuán)全資附屬公司-駿威控股，集團(tuán)成立于1995年11月，總部位于廣東省東莞市南城區(qū)。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括多家梅賽德斯-奔馳4S店，多家新能源品牌4S店，涵蓋物業(yè)投資與租賃管理領(lǐng)域以及汽車(chē)精品貿(mào)易。駿威控股扎根東莞，業(yè)務(wù)覆蓋大灣區(qū)，是專(zhuān)注于新能源電動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)發(fā)展的獨(dú)立法人控股企業(yè)。集團(tuán)2019年為加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展并推進(jìn)新能源汽車(chē)板塊業(yè)務(wù)，充分調(diào)動(dòng)集團(tuán)資源、資金和人才，從而推進(jìn)駿威控股新能源汽車(chē)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)，形成科技創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)大合力。董事長(zhǎng)唐玉華先生經(jīng)營(yíng)企業(yè)30多年，在汽車(chē)板塊的投資頗具成果，目前集團(tuán)員工人數(shù)1000多人。集團(tuán)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)，服務(wù)集團(tuán)3年以上的員工數(shù)占比超過(guò)50%，建立了高效的人才發(fā)展機(jī)制，充足的人才儲(chǔ)備利于新能源汽車(chē)品牌的開(kāi)拓與發(fā)展。上班時(shí)間：早9晚6，單休~；福利待遇：入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，不定期組織員工團(tuán)建文娛活動(dòng)、每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，帶薪年假，員工生日會(huì)等。
公司主頁(yè)