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更新于 7月18日

小紅書客服

5000-8000元

職位描述

VIP客服售后客服售前客服排班新媒體
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)小紅書號(hào)群的線上互動(dòng),保證實(shí)時(shí)回復(fù)(評(píng)論、私信),用戶開口引導(dǎo)、客資挖掘;
2、負(fù)責(zé)用戶線索的收集、轉(zhuǎn)化跟進(jìn)、數(shù)據(jù)回收與統(tǒng)計(jì);
3、少量的微信溝通;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
【崗位要求】
1、大專或以上學(xué)歷;有裝修經(jīng)歷或相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熱情,良好的在線溝通、判斷、應(yīng)變能力。
3、能接受非工作時(shí)間段的用戶溝通。
4、熟悉平臺(tái)規(guī)則及短視頻剪輯功底優(yōu)先

工作地點(diǎn)

崇寧文創(chuàng)中心無(wú)錫梁溪區(qū)崇寧文創(chuàng)中心江蘇省無(wú)錫市梁溪區(qū)崇寧路19-3號(hào)