工作職責(zé):
1、掌握院內(nèi)外環(huán)境、科室布局、人員狀況、專家特長、技術(shù)項(xiàng)目、儀器設(shè)備、業(yè)務(wù)活動等情況;
2、掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及與顧客溝通能力;
3、負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
4、做好來電咨詢登記,來電顧客的信息登記,建立客戶檔案。
任職資格:
1、年齡20-30周歲,身高165cm以上,中專以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象好氣質(zhì)佳,儀態(tài)大方、舉止文雅,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
2、有醫(yī)療、酒店接待、旅游、客服等行業(yè)相關(guān)背景優(yōu)先考慮,有接受過禮儀培訓(xùn)、專柜導(dǎo)購、會員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有顧客至上服務(wù)理念,有較強(qiáng)的主動服務(wù)意識和責(zé)任心,具有一定抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)意識;
4、每周一至周日選休,工作分兩個(gè)班次,提供午餐。
5、試用期1-3個(gè)月,五險(xiǎn)
6、工作環(huán)境良好
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)、員工醫(yī)美福利、免費(fèi)午餐