職位描述
全白班汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
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2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)北二環(huán)西路/泰華街(路口)品銳傳祺
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河北品銳汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司廣汽傳祺品銳店。整車(chē)，二手車(chē)銷(xiāo)售及汽車(chē)售后維修等相關(guān)服務(wù)。廣汽傳祺在技術(shù)、配置、品質(zhì)各個(gè)方面都具備了與合資品牌及同級(jí)別進(jìn)口品牌相抗衡的實(shí)力，作為自主品牌的先鋒，繼續(xù)沖擊中高端市場(chǎng)。廣汽傳祺已在科威特、阿聯(lián)酋、智利、柬埔寨、尼日利亞等14個(gè)國(guó)家布局了銷(xiāo)售和服務(wù)渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。傳祺GS4、傳祺GS7均在北美車(chē)展上全球首發(fā)，并成為北美車(chē)展110年歷史上首個(gè)進(jìn)入主展館的中國(guó)品牌[3-5]，也是首個(gè)參加全美汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)的中國(guó)汽車(chē)品牌。
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