工作地點:合肥、武漢(兩地都有職位,無需跨城市工作)
主要工作內容:續(xù)費、增長、增購
1、代表客戶推進公司各個團隊做到客戶滿意,解決客戶的問題,能夠完成續(xù)約續(xù)費結果;
2、負責領導高管服務技術需求,并監(jiān)督服務質量和效果,確保高管服務滿意。達成0投訴結果;
3、負責協(xié)助公司推進客戶在賬期內及時回款完畢,對回款結果負責;
4、負責完成崗位要求的續(xù)費收入指標及增長收入指標;
5、推進客戶項目組完成全集團的集采,實現(xiàn)每年的增長目標,配合項目組做出政績;
6、負責公司運營指標的及時有效完成,確保運營結果量化有產(chǎn)出,解決客戶和公司的問題;
7、做客戶的深度挖潛,創(chuàng)造增購業(yè)務收入,實現(xiàn)交易規(guī)模增加和利潤率提升。
職位要求
1、統(tǒng)招本科以上學歷(條件優(yōu)異者可放寬至統(tǒng)招大專);
2、旅游行業(yè)、服務行業(yè)崗位中任一工作履歷3年及以上;
3、具備客服管理、客戶管理或銷售經(jīng)驗,有了解差旅運營流程及商旅知識的同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、性格外向熱情、形象佳,具備較強的服務意識、良好的溝通能力和應變能力;
5、有強烈的責任心,細心、敬業(yè)、誠信,能承受工作壓力,有團隊合作精神,綜合素質良好;