崗位職責(zé):
1、在客戶現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)支持工作,包括系統(tǒng)診斷維護(hù)及設(shè)備檢修維護(hù)等。
2、解答客戶針對產(chǎn)品及系統(tǒng)的問題,給客戶操作人員做基本操作及故障排除培訓(xùn)。
3、及時(shí)跟客戶相關(guān)人員及產(chǎn)品工程師溝通,確保機(jī)器人正常使用。
4、對于過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)妥善解決;有困難的,及時(shí)報(bào)告請求支持。
5、總結(jié)各類問題,使公司及時(shí)了解各種改進(jìn)機(jī)會,幫助公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的持續(xù)改善。
6、根據(jù)項(xiàng)目需要,進(jìn)行其它區(qū)域技術(shù)支持或項(xiàng)目實(shí)施工作。
任職要求:
1、具有一定的機(jī)電維修、計(jì)算機(jī)軟硬件知識,包括網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、Linux系統(tǒng)、Java軟件;
2、有責(zé)任心,良好的電腦辦公操作能力;
3、機(jī)器人、物流設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、樂于溝通,樂于動(dòng)手處理問題