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更新于 6月24日

電商運營主管

4000-6000元
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電商運營銷售運營淘寶拼多多速賣通電子商務摩托車/自行車制造
電商客服招聘啟事 一、崗位職責 1. 通過電商平臺聊天工具,及時回復客戶咨詢,解答產(chǎn)品信息、使用方法、物流配送等問題,促成交易達成。 2. 處理客戶訂單,跟進訂單狀態(tài),及時反饋異常情況,確保訂單準確無誤地發(fā)貨與交付。 3. 積極處理客戶退換貨、投訴等售后問題,安撫客戶情緒,提出合理解決方案,維護店鋪良好的口碑與評分。 4. 收集客戶反饋和意見,定期整理匯報,為店鋪產(chǎn)品優(yōu)化、服務改進提供數(shù)據(jù)支持 。 二、任職要求 1. 中專及以上學歷,專業(yè)不限,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 打字速度快,熟練使用辦公軟件和常用的聊天工具。 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能快速理解客戶需求,耐心、熱情地解決客戶問題。 4. 抗壓能力強,能適應電商行業(yè)的工作節(jié)奏。 5. 有較強的學習能力,熟悉電商平臺規(guī)則,能及時掌握新產(chǎn)品知識 。 三、福利待遇 1. 薪資待遇:基本工資 + 績效獎金(根據(jù)銷售業(yè)績、客戶滿意度等綜合評定),表現(xiàn)優(yōu)秀者上不封頂。 2.培訓晉升:完善的培訓體系,幫助新員工快速上手工作;廣闊的晉升空間,表現(xiàn)突出者可晉升為客服主管、運營助理等管理崗位 。 四、工作地點 佛山市南海區(qū)金沙洲

工作地點

廣東省佛山市南海區(qū)涌口大街46號

職位發(fā)布者

許煥煉/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市柏益商貿(mào)有限公司
創(chuàng)業(yè)初期,公司憑借敏銳的市場洞察力與差異化競爭策略,成功在摩配市場打開局面,逐步積累客戶口碑。隨著業(yè)務穩(wěn)步推進,公司持續(xù)加大在線上方面的投入,正式步入高速成長期。為行業(yè)發(fā)展與社會進步貢獻更大力量。為行業(yè)發(fā)展與社會進步貢獻更大力量。
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