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1. 培訓(xùn)體系搭建與計(jì)劃制定：定期開展銷售、售后、客服等全崗位培訓(xùn)需求調(diào)研，精準(zhǔn)診斷員工技能短板（如銷售接待、維修技術(shù)、客戶溝通等），結(jié)合一汽豐田廠家政策、店內(nèi)業(yè)務(wù)目標(biāo)制定年度/季度/月度培訓(xùn)計(jì)劃；協(xié)助完善店內(nèi)培訓(xùn)體系。
2. 課程開發(fā)與內(nèi)容迭代：聚焦一汽豐田車型知識(shí)（含新能源車型技術(shù)亮點(diǎn)、參數(shù)解析）、銷售技巧、售后維修技術(shù)、服務(wù)流程規(guī)范等核心內(nèi)容，開發(fā)教案、課件及實(shí)操手冊(cè)；每月追蹤新品信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)及客戶高頻關(guān)切點(diǎn)，每季度完成課程優(yōu)化更新，確保內(nèi)容貼合實(shí)戰(zhàn)需求。

3. 多元化培訓(xùn)實(shí)施：采用課堂講授、實(shí)操演示、案例分析、角色扮演等互動(dòng)式方法，開展新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)、新品專項(xiàng)培訓(xùn)等；配合店內(nèi)營銷活動(dòng)開展定制化培訓(xùn)，日常深入一線協(xié)助銷售顧問分析問題、參與重點(diǎn)客戶接待，推動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容落地。

4. 培訓(xùn)效果評(píng)估與優(yōu)化：通過筆試、實(shí)操考核、日常工作觀察評(píng)估培訓(xùn)成效，將結(jié)果與員工績效掛鉤；收集學(xué)員及業(yè)務(wù)部門反饋，通過“培訓(xùn)-考核-復(fù)盤-改進(jìn)”閉環(huán)機(jī)制提升實(shí)效，確保核心知識(shí)點(diǎn)掌握率達(dá)標(biāo)。

5. 知識(shí)傳承與協(xié)同支持：萃取店內(nèi)優(yōu)秀銷售、維修實(shí)戰(zhàn)案例，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)素材；對(duì)接一汽豐田廠家培訓(xùn)資源，配合人力資源部門開展培訓(xùn)活動(dòng)。

二、招聘條件

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，汽車類（車輛工程、汽車服務(wù)工程等）、教育類、市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備1年及以上汽車4S店培訓(xùn)、銷售或售后技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有一汽豐田品牌從業(yè)經(jīng)歷者加分。

2. 專業(yè)知識(shí)：熟練掌握汽車構(gòu)造、維修技術(shù)或銷售服務(wù)流程，深入了解一汽豐田主流車型（含新能源）性能參數(shù)、配置差異及技術(shù)亮點(diǎn)；熟悉汽車行業(yè)培訓(xùn)體系搭建邏輯，能獨(dú)立解讀廠家培訓(xùn)政策并落地。

3. 能力要求：持有豐田內(nèi)訓(xùn)師證書者優(yōu)先。

4. 職業(yè)認(rèn)同：認(rèn)同一汽豐田品牌文化及4S店服務(wù)理念，具備良好職業(yè)操守和客戶服務(wù)意識(shí)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速跟進(jìn)汽車行業(yè)新技術(shù)、新政策及競(jìng)品動(dòng)態(tài)。