職位描述
新媒體運(yùn)營社群運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)
一、美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)運(yùn)營（核心模塊）
1、SAAS 系統(tǒng)搭建與維護(hù)
負(fù)責(zé)美團(tuán)餐飲 SAAS 系統(tǒng)（如門店管理、訂單核銷、庫存同步、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊）的初始化搭建與日常維護(hù)，確保系統(tǒng)與門店實(shí)際運(yùn)營場景精準(zhǔn)適配，解決系統(tǒng)操作中的異常問題，保障門店高效使用。
2、數(shù)據(jù)同步與功能優(yōu)化
打通美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)與門店線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)訂單、庫存、會員信息等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，避免數(shù)據(jù)斷層；根據(jù)門店運(yùn)營需求，提出 SAAS 系統(tǒng)功能優(yōu)化建議，對接美團(tuán)相關(guān)接口或服務(wù)人員推動功能迭代，提升運(yùn)營效率。
3、人員培訓(xùn)與操作指導(dǎo)
制定美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)操作手冊，對門店前廳、后廚等相關(guān)崗位人員開展系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保工作人員熟練掌握訂單處理、核銷、數(shù)據(jù)查詢等操作；日常提供系統(tǒng)操作咨詢支持，及時(shí)解答員工疑問。
一、美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)運(yùn)營（核心模塊）
1、SAAS 系統(tǒng)搭建與維護(hù)
負(fù)責(zé)美團(tuán)餐飲 SAAS 系統(tǒng)（如門店管理、訂單核銷、庫存同步、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能模塊）的初始化搭建與日常維護(hù)，確保系統(tǒng)與門店實(shí)際運(yùn)營場景精準(zhǔn)適配，解決系統(tǒng)操作中的異常問題，保障門店高效使用。
2、數(shù)據(jù)同步與功能優(yōu)化
打通美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)與門店線下業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)訂單、庫存、會員信息等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，避免數(shù)據(jù)斷層；根據(jù)門店運(yùn)營需求，提出 SAAS 系統(tǒng)功能優(yōu)化建議，對接美團(tuán)相關(guān)接口或服務(wù)人員推動功能迭代，提升運(yùn)營效率。
3、人員培訓(xùn)與操作指導(dǎo)
制定美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)操作手冊，對門店前廳、后廚等相關(guān)崗位人員開展系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保工作人員熟練掌握訂單處理、核銷、數(shù)據(jù)查詢等操作；日常提供系統(tǒng)操作咨詢支持，及時(shí)解答員工疑問。
二、品牌小程序運(yùn)營
1、功能搭建與用戶增長
負(fù)責(zé)小程序日常維護(hù)，優(yōu)化下單流程、會員體系（積分、儲值、等級權(quán)益），設(shè)計(jì)裂變活動（拼團(tuán)、砍價(jià)、邀請有禮）實(shí)現(xiàn)用戶拉新，提升小程序活躍度與留存率。
2、私域聯(lián)動與轉(zhuǎn)化
打通小程序與微信社群、公眾號的流量鏈路，通過精準(zhǔn)推送（優(yōu)惠券、活動通知）、內(nèi)容種草（菜品故事、烹飪技巧）引導(dǎo)私域用戶跳轉(zhuǎn)小程序消費(fèi)，提升復(fù)購率。
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控與迭代
跟蹤小程序核心指標(biāo)（訪問量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率），結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化菜單結(jié)構(gòu)、活動玩法及頁面設(shè)計(jì)，推動產(chǎn)品功能迭代需求。
1、功能搭建與用戶增長
負(fù)責(zé)小程序日常維護(hù)，優(yōu)化下單流程、會員體系（積分、儲值、等級權(quán)益），設(shè)計(jì)裂變活動（拼團(tuán)、砍價(jià)、邀請有禮）實(shí)現(xiàn)用戶拉新，提升小程序活躍度與留存率。
2、私域聯(lián)動與轉(zhuǎn)化
打通小程序與微信社群、公眾號的流量鏈路，通過精準(zhǔn)推送（優(yōu)惠券、活動通知）、內(nèi)容種草（菜品故事、烹飪技巧）引導(dǎo)私域用戶跳轉(zhuǎn)小程序消費(fèi)，提升復(fù)購率。
3、數(shù)據(jù)監(jiān)控與迭代
跟蹤小程序核心指標(biāo)（訪問量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率），結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化菜單結(jié)構(gòu)、活動玩法及頁面設(shè)計(jì)，推動產(chǎn)品功能迭代需求。
任職要求
經(jīng)驗(yàn)背景
1、2 年以上餐飲線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)操作與運(yùn)營經(jīng)歷，有小程序運(yùn)營或私域操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
具備連鎖餐飲、中餐 / 火鍋 / 快餐等品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
專業(yè)能力
精通美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)操作邏輯與功能模塊、小程序運(yùn)營邏輯，熟練使用 Excel、Power BI 等數(shù)據(jù)工具，具備 A/B 測試能力；
經(jīng)驗(yàn)背景
1、2 年以上餐飲線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)操作與運(yùn)營經(jīng)歷，有小程序運(yùn)營或私域操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
具備連鎖餐飲、中餐 / 火鍋 / 快餐等品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
專業(yè)能力
精通美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)操作邏輯與功能模塊、小程序運(yùn)營邏輯，熟練使用 Excel、Power BI 等數(shù)據(jù)工具，具備 A/B 測試能力；
職業(yè)素養(yǎng)
結(jié)果導(dǎo)向，能承受餐飲高峰期工作節(jié)奏，快速響應(yīng)平臺政策與市場變化；
具備良好的跨部門溝通能力，有 3 人及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
結(jié)果導(dǎo)向，能承受餐飲高峰期工作節(jié)奏，快速響應(yīng)平臺政策與市場變化；
具備良好的跨部門溝通能力，有 3 人及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位福利
成長支持：定期組織美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)、小程序官方培訓(xùn)，提供行業(yè)案例庫與工具學(xué)習(xí)資源；
基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日禮包；
晉升通道：運(yùn)營專員→運(yùn)營經(jīng)理→線上運(yùn)營總監(jiān)，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
成長支持：定期組織美團(tuán) SAAS 系統(tǒng)、小程序官方培訓(xùn)，提供行業(yè)案例庫與工具學(xué)習(xí)資源；
基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日禮包；
晉升通道：運(yùn)營專員→運(yùn)營經(jīng)理→線上運(yùn)營總監(jiān)，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
工作地點(diǎn)
廣州海珠區(qū)生物工程大廈17
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職位發(fā)布者
李維/人事
昨日活躍立即溝通
廣州名醫(yī)堂健康科技連鎖有限公司名醫(yī)堂集團(tuán)創(chuàng)立于1996年，是一家以新中醫(yī)新中藥研發(fā)生產(chǎn)為中心，集中醫(yī)專科醫(yī)院、中醫(yī)師承教育、納米與微米新中藥研發(fā)基地及全國康復(fù)健康連鎖中心經(jīng)營管理于一體的大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)由陳華豐教授和王珂人教授聯(lián)合創(chuàng)辦。陳華豐教授，中國著名醫(yī)學(xué)家、國際針灸聯(lián)合會理事、國際醫(yī)學(xué)交流促進(jìn)專家組顧問。王珂人教授，CCTV央視網(wǎng)養(yǎng)生頻道六大養(yǎng)生專家之一、廣東中醫(yī)師承執(zhí)行委員會秘書長、著名醫(yī)學(xué)家陳華豐得力門生。名醫(yī)堂集團(tuán)旗下?lián)碛猩鲜泄緩V州石室翁生物科技有限公司、廣州名醫(yī)堂健康連鎖科技有限公司、廣州名醫(yī)堂資產(chǎn)管理有限公司三大支柱，以及與高科研發(fā)院合作的新中藥“納米與微米中藥研究基地”。名醫(yī)堂秉承大醫(yī)精誠的古訓(xùn)，以仁愛弘德，博愛民眾為己任，薈聚名醫(yī)一堂，聚百家所長，惠民濟(jì)世，普度蒼生。
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