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一、招聘崗位
1、綜合窗口工作人員：若干
二、工作時間及地點
1、工作時間：
周一至周五上午08:30-12:00，下午14:30-17:30
（法定節(jié)假日及周六日延時服務排班除外，以當?shù)卣辗罩行墓ぷ鲿r間為準）
2、工作地點：烏審旗政務服務中心
三、崗位職責
【綜合窗口工作人員】
1、準時參加晨會：不遲到、不早退，調(diào)整工作精神狀態(tài)、心態(tài)，崗前開啟設施設備，準備好辦公用品，保持良好班前秩序。
2、準時參加夕會：班后整理文件檔案、辦公物品、關閉辦公設備電源；復盤討論當日業(yè)務要點、業(yè)務提問等。
3、受理辦件：認真完成業(yè)務查詢、受理、錄入、登記等工作任務，嚴格履行首問負責、一次性告知、容缺受理、補齊補正等工作任務；保持一流服務態(tài)度，做到起身服務、微笑服務、熱情服務、精準服務、耐心服務、規(guī)范服務。
4、學習相關業(yè)務知識：按照月度計劃進行理論知識記錄學習（當周業(yè)務學習材料、政務關鍵詞、政務領域政策等內(nèi)容）
5、環(huán)境管理：保持工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、物品擺放整齊有序、設施設備統(tǒng)一落位、無紙筆雜放亂擺放、無與工作無關物品出現(xiàn)（管理小組人員每周一次工位環(huán)境大檢查）
6、參加每周、每月的業(yè)務知識考試及每月的培訓課程，查漏補缺，便于各方面提升。
7、配合每周的線上直播工作，將便民利企政策通過線上答疑互動的形式傳遞進萬家。（選擇）
8、積極參加項目組織的各項活動，包括不限于月度總結(jié)大會、當月評優(yōu)、當月總結(jié)、下月工作計劃方向等方面開展大會
能力要求：
1、 業(yè)務知識：熟悉窗口服務的相關政策、法規(guī)和流程，具備扎實的業(yè)務知識基礎。
2、溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準確、簡潔地向群眾傳達信息。
3、 服務態(tài)度：保持熱情、耐心、細致的服務態(tài)度，能夠微笑服務，提升服務對象的滿意度。
4、應變能力：面對不同情況和問題時，能夠迅速做出合理判斷和應對。
5、協(xié)調(diào)能力：能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理跨部門的事務，確保窗口服務的連貫性和高效性。
6、解決問題的能力：能夠及時識別問題，提出解決方案，幫助服務對象解決問題。
7、情緒管理：能夠控制自己的情緒，保持冷靜，即使在壓力或不滿的情況下也能保持專業(yè)。
8、學習能力：具備持續(xù)學習的能力，及時更新業(yè)務知識和技能，適應政策變化。
9、計算機操作能力：熟練掌握計算機操作和相關的辦公軟件，提高工作效率。
10、保密意識：對于工作中接觸到的敏感信息，具備良好的保密意識，遵守保密規(guī)定。
五、薪資待遇
1、薪資范圍：
綜窗工作人員：稅前4100元/月
2、福利待遇：五險一金
3、職業(yè)規(guī)劃：完善的崗前培訓體系和晉升體制
六、報名流程及資格審核
1、報名時間：2025年9月3日（周三）至2025年9月26日（周五）（備注：2025年9月26日17:00截止）
2、報名方式：符合條件的應聘人員可于2025年9月3日-9月26日期間把個人簡歷發(fā)到指定郵箱即可（不可代替他人報名）！因平臺屏蔽郵箱，可在崗責關鍵詞中自行查詢！手機登錄更直觀！
3、簡歷由工作人員進行篩選9月26日前未收到通知視為未通過初篩。
4、報名咨詢電話：因平臺屏蔽聯(lián)系方式，可在崗責關鍵詞中自行查詢！手機登錄更直觀！
七、錄用結(jié)果
面試結(jié)束后，符合崗位標準人員將會由工作人員電話進行告知，請在招聘期間確保報名人員本人電話通暢，截止 9月 26日17:00點前未收到電話通知者，視為未通過錄用。
八、勞動關系
獲聘人員將與北京思源同創(chuàng)科技有限責任公司鄂爾多斯 分公司簽訂勞動合同。
九、重要提示：
本次招聘工作北京思源同創(chuàng)科技有限責任公司并未授權任何第三方培訓機構(gòu)及企業(yè)參與應聘輔導等工作，并且此次招聘工作全程免費，請應聘人員注意防范各類虛假宣傳及詐騙行為。有任何電話及短信形式收取相關費用行為，均為詐騙行為。
北京思源同創(chuàng)科技有限責任公司
2025年 9月 3日