崗位職責(zé):
1.團(tuán)隊(duì)管理:全面負(fù)責(zé)電話銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)、激勵(lì)與建設(shè)工作,打造一支高績(jī)效、高戰(zhàn)斗力的“狼性”團(tuán)隊(duì)。
2.目標(biāo)達(dá)成:分解并執(zhí)行公司下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),監(jiān)督跟蹤團(tuán)隊(duì)過(guò)程指標(biāo)(呼叫量、轉(zhuǎn)化率、成交率等),確保團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成與超越。
3.策略制定:制定有效的電銷策略、話術(shù)腳本和優(yōu)化流程,并組織培訓(xùn)落地,不斷提升團(tuán)隊(duì)的銷售技巧和轉(zhuǎn)化效率。
4.數(shù)據(jù)分析:每日、每周、每月進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案,用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5. 新人培養(yǎng):負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)新員工的“傳、幫、帶”,幫助新人快速成長(zhǎng)并產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
6. 跨部門(mén)協(xié)作:與市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等部門(mén)緊密協(xié)作,優(yōu)化銷售線索來(lái)源和質(zhì)量,反饋市場(chǎng)聲音。
1. 經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上電話銷售經(jīng)驗(yàn),至少1年及以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 業(yè)績(jī)證明:有出色的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)和成功的團(tuán)隊(duì)管理業(yè)績(jī),能證明自己帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成甚至超越既定目標(biāo)。
3. 管理能力:精通電銷團(tuán)隊(duì)的管理模式,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)管理,能有效降低團(tuán)隊(duì)流失率。
4. 專業(yè)技能:具備敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題;具備出色的銷售技巧培訓(xùn)和話術(shù)提煉能力。
5. 個(gè)人特質(zhì):結(jié)果導(dǎo)向,具有極強(qiáng)的自驅(qū)力、責(zé)任感和抗壓能力,渴望成功,充滿激情,能感染和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)。