職位描述
ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)SAP系統(tǒng)HR系統(tǒng)PMP項目管理認證汽車4S店/經銷商新能源汽車貨運/物流/倉儲
崗位職責
1. 系統(tǒng)選型與供應商談判
負責主導CRM系統(tǒng)的外部選型工作，基于業(yè)務需求制定評估標準，組織對目標供應商（如紛享銷客、銷售易、SAP等）的產品演示、技術方案與服務能力進行綜合評估。
負責與選定的外部供應商進行合作談判，明確項目范圍、交付標準、集成接口與服務水平協(xié)議（SLA），并持續(xù)管理供應商關系，確保其交付質量與響應效率。
2. 項目實施與集成管理
主導CRM系統(tǒng)的實施全過程，協(xié)調內外部資源，嚴格控制項目范圍、進度、成本與質量，確保系統(tǒng)按計劃成功上線。
重點關注CRM系統(tǒng)與公司現有系統(tǒng)（如營銷矩陣、TMS、財務系統(tǒng)等）的集成方案制定與落地，確保數據流暢互通，減少信息孤島。
3. 業(yè)務需求轉化與流程優(yōu)化
深入理解車輛銷售、分銷、售后服務等業(yè)務流程，將業(yè)務部門需求轉化為清晰的系統(tǒng)采購需求文檔，并確保外部供應商的方案能有效支撐核心業(yè)務場景。
主導基于新系統(tǒng)的業(yè)務流程優(yōu)化設計，推動業(yè)務部門適應標準化的系統(tǒng)操作規(guī)范，提升整體運營效率。
4. 用戶推廣與持續(xù)優(yōu)化
組織制定用戶培訓計劃，提升業(yè)務團隊對新系統(tǒng)的接受度和使用效率。
上線后，收集用戶反饋，主導基于業(yè)務價值的系統(tǒng)功能持續(xù)優(yōu)化。
1. 系統(tǒng)選型與供應商談判
負責主導CRM系統(tǒng)的外部選型工作，基于業(yè)務需求制定評估標準，組織對目標供應商（如紛享銷客、銷售易、SAP等）的產品演示、技術方案與服務能力進行綜合評估。
負責與選定的外部供應商進行合作談判，明確項目范圍、交付標準、集成接口與服務水平協(xié)議（SLA），并持續(xù)管理供應商關系，確保其交付質量與響應效率。
2. 項目實施與集成管理
主導CRM系統(tǒng)的實施全過程，協(xié)調內外部資源，嚴格控制項目范圍、進度、成本與質量，確保系統(tǒng)按計劃成功上線。
重點關注CRM系統(tǒng)與公司現有系統(tǒng)（如營銷矩陣、TMS、財務系統(tǒng)等）的集成方案制定與落地，確保數據流暢互通，減少信息孤島。
3. 業(yè)務需求轉化與流程優(yōu)化
深入理解車輛銷售、分銷、售后服務等業(yè)務流程，將業(yè)務部門需求轉化為清晰的系統(tǒng)采購需求文檔，并確保外部供應商的方案能有效支撐核心業(yè)務場景。
主導基于新系統(tǒng)的業(yè)務流程優(yōu)化設計，推動業(yè)務部門適應標準化的系統(tǒng)操作規(guī)范，提升整體運營效率。
4. 用戶推廣與持續(xù)優(yōu)化
組織制定用戶培訓計劃，提升業(yè)務團隊對新系統(tǒng)的接受度和使用效率。
上線后，收集用戶反饋，主導基于業(yè)務價值的系統(tǒng)功能持續(xù)優(yōu)化。
任職資格要求：
1. 學歷與經驗
本科以上學歷，計算機、軟件工程、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
至少3年CRM項目管理經驗，有物流、汽車銷售、連鎖零售/服務/餐飲或高客單價行業(yè)背景者優(yōu)先。
具備主導外部CRM系統(tǒng)選型與實施的成功經驗，熟悉主流CRM平臺（如 Salesforce、Dynamics 365、紛享銷客、銷售易等），持有PMP認證者優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識與技能
業(yè)務洞察：深刻理解CRM核心模塊（銷售漏斗、客戶生命周期、渠道管理等），能快速把握車輛銷售與分銷業(yè)務的管理痛點。
技術理解：了解CRM系統(tǒng)的技術架構、集成接口原理，能夠有效與技術團隊和供應商溝通協(xié)作。
供應商管理能力：具備優(yōu)秀的供應商篩選、談判與合作管理能力，能夠有效驅動外部資源達成項目目標。
3. 核心能力
出色的溝通與協(xié)調能力：能夠清晰、有說服力地與內外部不同背景的同事（從高層到一線業(yè)務人員、外部供應商）溝通，有效化解分歧，推動項目前進。
問題解決與抗壓能力：以結果為導向，面對復雜問題和項目壓力時能保持冷靜，具備出色的邏輯分析和風險預測與化解
1. 學歷與經驗
本科以上學歷，計算機、軟件工程、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
至少3年CRM項目管理經驗，有物流、汽車銷售、連鎖零售/服務/餐飲或高客單價行業(yè)背景者優(yōu)先。
具備主導外部CRM系統(tǒng)選型與實施的成功經驗，熟悉主流CRM平臺（如 Salesforce、Dynamics 365、紛享銷客、銷售易等），持有PMP認證者優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識與技能
業(yè)務洞察：深刻理解CRM核心模塊（銷售漏斗、客戶生命周期、渠道管理等），能快速把握車輛銷售與分銷業(yè)務的管理痛點。
技術理解：了解CRM系統(tǒng)的技術架構、集成接口原理，能夠有效與技術團隊和供應商溝通協(xié)作。
供應商管理能力：具備優(yōu)秀的供應商篩選、談判與合作管理能力，能夠有效驅動外部資源達成項目目標。
3. 核心能力
出色的溝通與協(xié)調能力：能夠清晰、有說服力地與內外部不同背景的同事（從高層到一線業(yè)務人員、外部供應商）溝通，有效化解分歧，推動項目前進。
問題解決與抗壓能力：以結果為導向，面對復雜問題和項目壓力時能保持冷靜，具備出色的邏輯分析和風險預測與化解
工作地點
廊坊安次區(qū)利客物流(建設南路店)
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職位發(fā)布者
宋女士/HRBP經理
剛剛活躍立即溝通
河北貨滿滿科技有限公司河北貨滿滿科技有限公司廊坊第三分公司成立于2023年4月，立足河北省廊坊市安次區(qū)，專注于物流科技領域創(chuàng)新，致力于通過數字化平臺優(yōu)化貨運資源配置。公司自主研發(fā)智能調度系統(tǒng)，運用大數據分析與算法模型實現精準車貨匹配，為中小物流企業(yè)提供全流程運輸管理解決方案。成立一年來，團隊憑借高效的本地化服務能力與技術創(chuàng)新意識，已為京津冀區(qū)域超200家客戶提供智能運力支持，日均撮合貨運需求超千單。我們堅持"技術賦能、服務為本"的理念，構建年輕化、專業(yè)化的技術運營團隊，鼓勵員工在開放包容的環(huán)境中發(fā)揮創(chuàng)造力。未來將持續(xù)深化AI算法與物聯(lián)網技術的應用，計劃三年內實現華北區(qū)域貨運數字化服務覆蓋率突破30%，以科技力量推動傳統(tǒng)物流行業(yè)轉型升級。
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