職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)核保核賠理算核價(jià)核損乘用車商用車
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常管理工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程接待車輛，并進(jìn)行事故車初步診斷。負(fù)責(zé)提供及時(shí)的現(xiàn)場救援為客戶處理事故的相關(guān)手續(xù)；
2、受理客戶投訴，解決服務(wù)過程與客戶發(fā)生的糾紛；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損溝通。熟悉各保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款知識(shí)、理賠專業(yè)知識(shí)、其他維修廠的操作程序；
3、責(zé)維修業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)流程管理，并進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查；
4、參與車輛損失現(xiàn)場定損，出具維修清單及維修項(xiàng)目，以便與保險(xiǎn)公司洽談定損事宜；
5、結(jié)合內(nèi)部操作，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證事故車?yán)碣r款的及時(shí)到賬；
6、熟悉操作事故車業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)流程，主要包括與交警、保險(xiǎn)公司等相關(guān)操作流程；
7、與各大保險(xiǎn)公司保持溝通，業(yè)務(wù)往來，建立密切合作關(guān)系；
8、車輛維修后進(jìn)行最終檢查及交付，并對(duì)接客戶相關(guān)操作事項(xiàng)。
9、有長安汽車4S店同品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2、受理客戶投訴，解決服務(wù)過程與客戶發(fā)生的糾紛；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損溝通。熟悉各保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款知識(shí)、理賠專業(yè)知識(shí)、其他維修廠的操作程序；
3、責(zé)維修業(yè)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)流程管理，并進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查；
4、參與車輛損失現(xiàn)場定損，出具維修清單及維修項(xiàng)目，以便與保險(xiǎn)公司洽談定損事宜；
5、結(jié)合內(nèi)部操作，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證事故車?yán)碣r款的及時(shí)到賬；
6、熟悉操作事故車業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)流程，主要包括與交警、保險(xiǎn)公司等相關(guān)操作流程；
7、與各大保險(xiǎn)公司保持溝通，業(yè)務(wù)往來，建立密切合作關(guān)系；
8、車輛維修后進(jìn)行最終檢查及交付，并對(duì)接客戶相關(guān)操作事項(xiàng)。
9、有長安汽車4S店同品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
重慶市-沙坪壩區(qū)-梨樹灣4號(hào)
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職位發(fā)布者
李女士/HR
昨日活躍立即溝通
重慶都成汽車銷售有限公司
重慶都成實(shí)業(yè)（集團(tuán)）業(yè)務(wù)涉及汽車及零部件銷售服務(wù)業(yè)、軟件及信息服務(wù)業(yè)兩大板塊，汽車業(yè)務(wù)板塊全國投資了20余家標(biāo)準(zhǔn)汽車銷售4S店及殼牌潤滑油中國OEM代理、汽車租賃及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車等企業(yè)；軟件及信息服務(wù)業(yè)板塊投資了6家主要業(yè)務(wù)為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)、電子及智能化工程設(shè)計(jì)施工、物聯(lián)網(wǎng)智能硬件及服務(wù)機(jī)器人研發(fā)生產(chǎn)等高科技企業(yè)。公司傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)并舉，一直堅(jiān)持用科技賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。公司汽車板塊本部（車谷汽車）位于重慶市巴南區(qū)渝南大道174號(hào)（軌道3號(hào)線大山村站），公司本部經(jīng)營面積約計(jì)5500平米，員工200余人。車谷汽車為巴南區(qū)商貿(mào)流通領(lǐng)域重點(diǎn)企業(yè)，誠信AAA企業(yè)，并多年蟬聯(lián)長安乘用車全國單店銷售前茅。公司自成立以來，始終奉行“以誠為本、親情服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，在不斷學(xué)習(xí)中求發(fā)展”的企業(yè)理念，以“高效、創(chuàng)新、求實(shí)、奮進(jìn)”的企業(yè)精神，將公司不斷推向規(guī)?；⒓s化的發(fā)展道路。歡迎大家的加入！
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