崗位職責(zé):
1、構(gòu)建AI客服機(jī)器人知識庫并優(yōu)化,沉淀方法論
2、為機(jī)器人的訓(xùn)練和測試提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù),并根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行基于核心指標(biāo)的調(diào)優(yōu)
3、通過數(shù)據(jù)分析,挖掘客戶需求,提供高效、合理的問題解答方案
4、收集、整理與知識庫、機(jī)器人相關(guān)的反饋信息,形成優(yōu)化建議或需求,推動產(chǎn)品和流程的迭代優(yōu)化
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、熟悉AI行業(yè)領(lǐng)域知識,有金融行業(yè)經(jīng)驗或智能知識庫搭建、機(jī)器人訓(xùn)練經(jīng)驗
2、優(yōu)秀得數(shù)據(jù)分析能力、調(diào)研能力、邏輯思維能力和提出問題能力
2、具備良好的圖文編輯能力、服務(wù)流程設(shè)計能力
3、具備良好的溝通能力和邏輯思維能力
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、房補(bǔ)
職位亮點(diǎn):技術(shù)前沿提升快 福利待遇好 提供單人公寓