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崗位職責
1) 接待并記錄客戶面訪、電訪報事及投訴。
2) 與管家/其他部門對接客戶報事、投訴并了解處理進展及結(jié)果。
3) 對客戶報事、投訴解決解決結(jié)果的滿意度進行回訪。
4) 朝昔報事/收費系統(tǒng)操作。
5) 完成相關(guān)費用的收繳工作。
6) 與財務(wù)部對接物業(yè)費等事宜。
7) 負責門禁及電梯梯控授權(quán)。
8) 自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求；負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理；不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格
1.年齡20歲-30歲
2.1年以上工作經(jīng)驗
3.積極主動，誠實守信，工作嚴謹，有團隊意識
4.熟練使用辦公軟件，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)秀的文字編輯能力。
5.有較強的組織協(xié)調(diào)能力及溝通表達能力，有較強的工作統(tǒng)籌能力及突發(fā)事件處理能力。
職位福利：五險、績效獎金、法假三薪、加班補助、餐補、定期團建