職位描述
電商客服
職位描述
負責(zé)在線接待客戶、解答疑問、促成交易、處理售后、評價維護。
崗位職責(zé)
1、有服務(wù)意識，熱情接待客人。
2、耐心回答問題，消除客人疑慮，促成交易。
3、做好關(guān)聯(lián)銷售，努力提高客單價。
4、努力提高轉(zhuǎn)化率。
5、及時處理店鋪訪客各種問題，確保店鋪數(shù)據(jù)良好。
工作時間：
白班：08:00-16:00
晚班：16:00-00:00
工資報酬：6000元/月左右。
職位要求:
1、高中（含職高）及以上學(xué)歷，有電商（天貓、淘寶、拼多多、抖店等)客服從業(yè)經(jīng)驗(6個月以上者)優(yōu)先。
2、工作積極主動，敬業(yè)愛崗。
3、有全局觀，服從上級工作安排。
4、團結(jié)同事，有團隊協(xié)作精神。
5、會基礎(chǔ)的辦公軟件，
職位福利：績效獎金、五險一金、加班補助、彈性工作、出差補貼、員工食堂、多次晉升機會
職位亮點：辦公室工作、文字客服、無銷售性質(zhì)，有社保
工作地點
成都溫江區(qū)四川青年(大學(xué)生)創(chuàng)業(yè)示范園1棟1單元6015、6017
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職位發(fā)布者
周榮昌/人事經(jīng)理
立即溝通
四川嘉禾容電子商務(wù)有限責(zé)任公司四川嘉禾容電子商務(wù)有限責(zé)任公司簡介四川嘉禾容電子商務(wù)有限責(zé)任公司，總部位于成都市溫江區(qū)海科電子信息產(chǎn)業(yè)園。企業(yè)創(chuàng)始人團隊精耕電商領(lǐng)域多年，致力于客服外包行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、外包管理咨詢及軟件系統(tǒng)開發(fā)等，為電商商家提供客服整體解決方案。作為電商客服外包的創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)，嘉禾容引入“大數(shù)據(jù)、云平臺”的運營管理模式，對店鋪運營數(shù)據(jù)進行全天候、全方面監(jiān)控和維護，旨在實現(xiàn)客服服務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和人性化管理。基于龐大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)政務(wù)客服需求，公司目前主要開展電商客服和語音客服兩大核心業(yè)務(wù)，自公司創(chuàng)立以來，以其優(yōu)質(zhì)的、甚至超過客戶期待的服務(wù)，贏得客戶廣泛的肯定，業(yè)務(wù)量呈幾何級遞增，公司員工快速增加，公司步入快速而穩(wěn)健的發(fā)展軌道。
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