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電商打單員主要負(fù)責(zé)訂單處理、配貨、發(fā)貨等工作，
主要崗位職責(zé)
訂單處理：負(fù)責(zé)審核和打印每日線上線下的訂單，確認(rèn)訂單信息，檢查商品庫存，確保訂單的準(zhǔn)確性和及時性。
配貨和打包：根據(jù)訂單信息進行商品的配貨和打包，確保商品安全、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶。
發(fā)貨和跟蹤：將打包好的商品進行發(fā)貨，并跟蹤物流信息，確保商品能夠及時送達(dá)客戶手中。
客戶服務(wù)：及時回復(fù)客戶的咨詢和問題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：對訂單數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，為企業(yè)提供決策支持，幫助優(yōu)化庫存管理。
異常訂單處理：處理平臺上出現(xiàn)的異常訂單，跟進并反饋處理結(jié)果。
庫存管理：對商品庫存進行管理，及時調(diào)整庫存量，確保商品供應(yīng)充足。
協(xié)助其他部門：協(xié)助其他部門完成一些工作，如協(xié)助采購部門進行采購等。