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銀行大堂經(jīng)理助理崗位職責： 工作內(nèi)容: 1、迎接和接待客戶，主動幫助客戶解決問題，做到迎來送往； 2、處理緊急突發(fā)事件，如客戶與銀行工作人員的沖突等，減少客戶的投訴； 3、維系客戶關(guān)系，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系； 4、向客戶介紹金融產(chǎn)品，提供理財信息，存款、貸款、儲蓄、辦卡等； 5、維護銀行正常的營業(yè)秩序； 6、記錄工作日志和重點客戶信息。 崗位要求 1.年齡學歷：28周歲以內(nèi)，統(tǒng)招本科及以上學歷；金融、銷售、財會、經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.體貌及職業(yè)素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，儀表端莊、親和力強，言談舉止大方得體，具有較強的溝通能力和耐心； 3.其他：熟悉銀行、證券、基金、保險等投資理財知識或有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 4.工作地點：西安市內(nèi)各支行網(wǎng)點；地鐵沿線、交通便利。