崗位職責:
1、協(xié)助維護工業(yè)園公共區(qū)域,保持與各部順暢溝通,提升服務滿意度;
2、協(xié)助按照公司制度妥善處理相關的投訴與建議,保持良好關系;
3、協(xié)助指導、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務工作,改善工作質(zhì)量;
4、協(xié)助處理、協(xié)調(diào)與政府部門、外包方及開發(fā)商等外單位的相關工作;
5、協(xié)助每月定期的周末值班工作,值班情況做好記錄,直接向項目經(jīng)理匯報;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,形象良好,性格開朗;
2、具備一年以上相關工作經(jīng)驗;
3、具有良好的服務意識及處理客戶投訴的技巧,較強的抗壓能力,良好的溝通及表達能力;
4、團隊協(xié)作精神,溝通協(xié)調(diào)能力強;
5、有物業(yè)寫字樓相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當放寬要求;
6、熟練使用各類辦公軟件。