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崗位職責(zé)：
1. 市場開發(fā)與客戶尋找
市場調(diào)研： 研究目標(biāo)市場、行業(yè)趨勢、競爭對手及潛在客戶需求。
客戶開發(fā)： 通過展會、B2B平臺、搜索引擎、社交媒體、海關(guān)數(shù)據(jù)等多種渠道主動尋找和開發(fā)新客戶。
潛在客戶跟進(jìn)： 對詢盤和潛在客戶進(jìn)行及時、專業(yè)的跟進(jìn)，建立初步聯(lián)系。

2. 銷售談判與訂單獲取
報價與方案制定： 根據(jù)客戶需求，準(zhǔn)備詳細(xì)的產(chǎn)品報價單，并能提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案。
商務(wù)談判： 與客戶就產(chǎn)品價格、付款方式、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵條款進(jìn)行溝通和談判。
合同簽訂： 準(zhǔn)備形式發(fā)票或銷售合同，與客戶確認(rèn)并簽訂訂單。

3. 訂單跟進(jìn)與協(xié)調(diào)執(zhí)行
內(nèi)部協(xié)調(diào)： 與公司內(nèi)部的生產(chǎn)、采購、品控等部門溝通，確認(rèn)訂單排期、生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量，確保訂單能按時按質(zhì)完成。
進(jìn)度跟蹤： 全程跟蹤訂單的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝等環(huán)節(jié)，并及時向客戶更新進(jìn)度。
單證處理： 協(xié)助或負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)的出口單證，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等。

4. 物流與收款安排
物流安排： 與貨代或船公司聯(lián)系，安排訂艙、運(yùn)輸、報關(guān)等事宜，確保貨物順利出運(yùn)。
收款跟進(jìn)： 根據(jù)合同約定的付款方式（如T/T, L/C, PayPal等），及時催收貨款，并與財(cái)務(wù)部門核對款項(xiàng)到賬情況。

5. 客戶關(guān)系維護(hù)
售后服務(wù)： 處理客戶在收貨前后提出的問題、投訴或退換貨要求，提升客戶滿意度。
定期溝通： 與現(xiàn)有客戶保持定期聯(lián)系，通過郵件、電話、視頻會議等方式維護(hù)良好關(guān)系，挖掘重復(fù)購買或交叉銷售的機(jī)會。
客戶檔案管理： 建立并維護(hù)客戶信息檔案，記錄溝通歷史和交易細(xì)節(jié)。

6.參展與推廣： 參與國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)展會，進(jìn)行產(chǎn)品展示和客戶接待。
崗位技能要求：
1.流利的商務(wù)英語應(yīng)用能力：

書面英語： 能夠撰寫專業(yè)、地道的商務(wù)郵件，制作報價單、合同等商業(yè)文件。要求語法正確、用詞精準(zhǔn)、符合商務(wù)禮儀。
口頭英語： 具備良好的英語聽說能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的電話溝通、視頻會議，并在展會上與客戶流暢交流。
專業(yè)術(shù)語： 熟練掌握新能源儲能行業(yè)、制造業(yè)的產(chǎn)品英語術(shù)語，以及外貿(mào)流程中的通用術(shù)語。

2.跨文化溝通與敏感性：
了解不同國家（如歐美、中東、南美）客戶的商業(yè)文化、溝通習(xí)慣、工作節(jié)奏和節(jié)假日。
能夠適應(yīng)不同的溝通風(fēng)格避免文化誤解，建立信任

3.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識：
貿(mào)易術(shù)語： 精通Incoterms 2020（如FOB, CIF, EXW等）的責(zé)任、風(fēng)險和成本劃分。
支付方式： 熟練掌握T/T, L/C, D/P, D/A等支付方式的流程、風(fēng)險及應(yīng)對策略。
物流與單證： 了解國際物流（海運(yùn)、空運(yùn)）基本操作，能準(zhǔn)備核心外貿(mào)單證（如發(fā)票、箱單、提單、原產(chǎn)地證等）。
進(jìn)出口流程： 熟悉從詢盤到收款、從下單到發(fā)貨的完整出口流程。

4.市場營銷與客戶開發(fā)能力：
B2B平臺操作： 熟練使用阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)等平臺進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布、優(yōu)化和詢盤處理。
搜索引擎優(yōu)化與營銷： 懂得利用Google等搜索引擎以及社交媒體開發(fā)客戶。
展會技巧： 具備參加國內(nèi)外展會的前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場接待與后期跟進(jìn)的能力。

5.商務(wù)談判與銷售技巧：
能夠分析客戶需求，提供專業(yè)解決方案。
具備價格談判、條款磋商的能力，能在守住底線的前提下爭取訂單。
具備客戶心理洞察力和說服力。

6.基礎(chǔ)市場與數(shù)據(jù)分析能力：
能夠?qū)δ繕?biāo)市場進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，分析行業(yè)趨勢和競爭對手。

7.辦公軟件與工具熟練度：
精通Word, Excel, PowerPoint。尤其Excel，用于制作報價單、管理客戶信息和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

8.了解新能源行業(yè)（儲能、光伏，箱體制造）