職位描述
電話客服粵語銀行咨詢服務(wù)
一、工作內(nèi)容
1、負責接聽廣州銀行信用卡中心客戶來電，解答信用卡用卡咨詢、查詢，跟進客戶需求;
2、妥善處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度。
3、來電時主動為有意向的用戶推介產(chǎn)品或服務(wù)。
二 、招聘條件
1、年齡：40周歲以下
2、學歷：大專及以上學歷
3、身體健康（體檢合格），能夠適應(yīng)特殊工時輪班制度
6、核心能力
（1）丶軟技能：
1，普通話流利，口齒清晰，溝通能力強，懂粵語優(yōu)先
2，情緒管理能力（抗壓測試達標）
（2）丶硬技能：
1，熟練使用辦公軟件，打字錄入速度60字/分鐘以上
2，熟練使用CRM系統(tǒng)/辦公軟件
三丶 福利待遇
轉(zhuǎn)正：綜合工資4000-8000
1、培訓(xùn)通過后，公司將為員工購買五險一金，提供養(yǎng)老、醫(yī)療等全面保障。節(jié)假日發(fā)放福利、傳遞關(guān)懷。定期組織團建活動，增強團隊凝聚力，促進員工交流。
2丶排班輪休制度（早上8：00-24：00）每天工作6-8小時，月休6-8天靈活調(diào)休。
1、負責接聽廣州銀行信用卡中心客戶來電，解答信用卡用卡咨詢、查詢，跟進客戶需求;
2、妥善處理客戶的投訴和建議，提升客戶滿意度。
3、來電時主動為有意向的用戶推介產(chǎn)品或服務(wù)。
二 、招聘條件
1、年齡：40周歲以下
2、學歷：大專及以上學歷
3、身體健康（體檢合格），能夠適應(yīng)特殊工時輪班制度
6、核心能力
（1）丶軟技能：
1，普通話流利，口齒清晰，溝通能力強，懂粵語優(yōu)先
2，情緒管理能力（抗壓測試達標）
（2）丶硬技能：
1，熟練使用辦公軟件，打字錄入速度60字/分鐘以上
2，熟練使用CRM系統(tǒng)/辦公軟件
三丶 福利待遇
轉(zhuǎn)正：綜合工資4000-8000
1、培訓(xùn)通過后，公司將為員工購買五險一金，提供養(yǎng)老、醫(yī)療等全面保障。節(jié)假日發(fā)放福利、傳遞關(guān)懷。定期組織團建活動，增強團隊凝聚力，促進員工交流。
2丶排班輪休制度（早上8：00-24：00）每天工作6-8小時，月休6-8天靈活調(diào)休。
工作地點
佛山南海區(qū)地鐵金融城廣場
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職位發(fā)布者
李澤明/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢德聚人和信息咨詢有限公司武漢德聚人和信息咨詢有限公司成立于2021年12月30日，注冊地位于武昌區(qū)三角路村福星惠譽水岸國際4號地塊1棟23層1-4、12-19室前程奮斗孵化器B46號，法定代表人為夏鑫杰。經(jīng)營范圍包括一般項目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；財務(wù)咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；個人商務(wù)服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；禮儀服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；物業(yè)管理；企業(yè)管理；酒店管理；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；服裝服飾零售；日用百貨銷售；家用電器銷售；電子產(chǎn)品銷售；鞋帽零售；化妝品零售；化妝品批發(fā)；玩具銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；銷售代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）
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