1、電費(fèi)/運(yùn)維服務(wù)費(fèi)計算與核對 :準(zhǔn)確計算電站發(fā)電量對應(yīng)的電費(fèi)收入;
2、月度賬單生成與發(fā)送:基于計算結(jié)果,生成電費(fèi)賬單, 及時將賬單發(fā)送給客戶;
3、電費(fèi)費(fèi)用收取與跟蹤;
4、應(yīng)收賬款管理: 建立和維護(hù)電站應(yīng)收賬款的詳細(xì)臺賬,實時更新收款狀態(tài);
5、客戶溝通與關(guān)系維護(hù):解答客戶關(guān)于賬單、費(fèi)用、結(jié)算等方面的疑問,處理客戶對賬單的異議或投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6、數(shù)據(jù)管理與報告:準(zhǔn)確、及時地錄入、更新和維護(hù)所有與收費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,理解應(yīng)收賬款、賬齡、核銷等知識;
2、熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)計算、分析和報表制作
3、熟悉電力市場結(jié)算流程或服務(wù)行業(yè)收費(fèi)流程
4、能獨立分析和妥善處理收費(fèi)過程中遇到的結(jié)算差異、客戶疑問和投訴等問題; 5、能適應(yīng)短期出差優(yōu)先。