職位描述:1.為客人辦理入住和退房手續(xù),接受預(yù)定及賬務(wù)處理;
2.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策;
3.掌握酒店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。
任職要求:
1.會(huì)講普通話
2.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力;
3.能夠熟練使用電腦等辦公設(shè)備及辦公軟件;
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先