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更新于 7月10日

售前技術支持經理(成都)

1-1.2萬
  • 成都青羊區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設備智慧產品網絡通信設備電力/水利/熱力/燃氣智能硬件電子/半導體/集成電路
核心職責:
1、作為公司的產品線和相關技術專家,向客戶提供產品使用指導和實踐。
2、編寫技術文檔,包括故障排除指南和用戶手冊,整理和記錄技術支持案例。
3、提供客戶咨詢和技術支持服務,解答客戶關于產品或服務的技術問題。
4、定期更新技術支持流程和產品文檔,與內部團隊(如研發(fā)、銷售和項目實施)協(xié)作,提供技術支持。
5、與外部供應商和合作伙伴溝通,解決技術問題。
6、收集客戶反饋,用于產品改進和技術支持流程優(yōu)化。
7、分析技術支持數(shù)據,以識別趨勢和潛在問題。
8、參與技術項目的規(guī)劃和執(zhí)行,管理多個技術支持案例和項目。
9、在緊急情況下提供快速響應,以最小化業(yè)務中斷。

二、職位要求:
1、教育背景:
電子工程、通信工程、計算機科學與技術、水利工程或相關領域的本科及以上學歷。
2、專業(yè)技能:
A.精通智慧水利硬件產品的技術原理和應用,具備扎實的電子、通信和信號處理基礎知識。
B.熟悉GNSS、ADCP、水聽器、墑情儀、相控陣雷達等至少一種或多種產品的技術特性和應用場景。
C.具備良好的問題解決能力和學習能力,能夠快速適應新技術和新產品的變化。
3、工作經驗:3年以上智慧水利、水利監(jiān)測、水資源管理或相關領域的技術支持、研發(fā)或項目管理工作經驗。
4、個人素質:
A.強烈的責任心和團隊合作精神,能夠承擔工作壓力,確??蛻魸M意。
B.出色的溝通能力和客戶服務意識,能夠與客戶建立長期良好的合作關系。
C.愿意接受挑戰(zhàn),有強烈的自驅力,能在工作中不斷嘗試新方法,對智慧水利領域有濃厚興趣,愿意長期投身于該領域的發(fā)展。

工作地點

成都青羊區(qū)中開大廈13樓

職位發(fā)布者

徐文亞/人事行政

三日內活躍
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公司Logo廣州華水生態(tài)科技有限公司
廣州華水生態(tài)科技有限公司成立于2017年,是一家軍民融合技術在水行業(yè)的應用商,以全要素水利智能感知設備,水利數(shù)字孿生場景,預報調度模型算法為核心產品,為水旱災害防御、水資源優(yōu)化調度、水利水電工程協(xié)同管理等數(shù)字孿生業(yè)務,提供全過程解決方案。公司核心團隊主要來自河海大學、武漢大學、華北水利水電大學等知名水利高等學府,已獲得發(fā)明專利及軟著等知識產權40余項,取得“國家高新技術企業(yè)”,“廣東省專精特新中小企業(yè)”稱號,與中科院微系統(tǒng)所、工信部電子五所、中船七一五所、中國水科院、珠江水利科學研究院等知名科研機構達成產學研合作。
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