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更新于 11月30日

中醫(yī)醫(yī)療客服崗

6000-9000元
  • 武漢江漢區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班在線醫(yī)療醫(yī)院醫(yī)療檢測
崗位職責(zé):
1. 多渠道咨詢接待: 通過電話、在線聊天、微信公眾號等多種渠道,及時(shí)、準(zhǔn)確地響應(yīng)和處理用戶的健康咨詢、產(chǎn)品咨詢、服務(wù)查詢等。
2. 問題解答與引導(dǎo): 運(yùn)用專業(yè)的醫(yī)療健康知識,清晰解答用戶關(guān)于疾病癥狀、藥品使用、康復(fù)指導(dǎo)、服務(wù)流程、費(fèi)用等方面的疑問,并給予正確的引導(dǎo)。
3. 健康檔案維護(hù): 準(zhǔn)確錄入、更新和維護(hù)用戶的健康檔案、聯(lián)系信息及服務(wù)記錄,確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性。
4. 內(nèi)部協(xié)同支持: 與醫(yī)生、護(hù)士、藥師、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等內(nèi)部部門保持有效溝通,及時(shí)傳遞用戶需求和關(guān)鍵信息,確保服務(wù)鏈條的順暢。
5. 隨訪與關(guān)懷: 根據(jù)安排,對用戶進(jìn)行定期的電話或信息隨訪,了解康復(fù)情況,提供必要的健康提醒和關(guān)懷。
任職要求:
1. 大專級以上的學(xué)歷,年齡25-45歲,男女不限;
2. 有較強(qiáng)的溝通能力,團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),能吃苦耐勞,并且有較強(qiáng)的上進(jìn)心和執(zhí)行力。

工作地點(diǎn)

武漢江漢區(qū)中金寰華大廈2層229室

職位發(fā)布者

石先生/高級招聘經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山西鳴岐醫(yī)療管理有限公司
山西鳴岐醫(yī)療管理有限公司,是一家以中醫(yī)藥連鎖機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理為核心業(yè)務(wù),專注于為中醫(yī)藥企業(yè)提供連鎖化管理咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。主要業(yè)務(wù)包括:中醫(yī)醫(yī)療項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)與實(shí)施策劃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托經(jīng)營管理、中醫(yī)文化內(nèi)容制作與輸出等。公司以挖掘與推廣我國中醫(yī)氣血派創(chuàng)始人姚登貴先生的中醫(yī)氣血論為己任,通過中醫(yī)理論創(chuàng)新、療效創(chuàng)新,形成了療效獨(dú)特的中醫(yī)氣血療法,對目前困擾廣大國民健康的冠心病、腦中風(fēng)、糖尿病、癌癥等四大殺手,以及在類風(fēng)濕、股骨頭壞死、紅斑狼瘡、牛皮癬、美尼爾綜合征等諸多疑難病臨床治療效果均取得了質(zhì)的突破,而且花錢少、康復(fù)快、愈后好等優(yōu)勢特點(diǎn)。由于在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了中醫(yī)理論的理法體系化和方藥標(biāo)準(zhǔn)化,在中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)方面取得了顯著成果,走在行業(yè)前列。在2024年由國家衛(wèi)健委百姓健康頻道與中國醫(yī)藥衛(wèi)生文化協(xié)會共同舉辦的“健康中國”傳播大會上,山西鳴岐醫(yī)療被授予“2024中醫(yī)藥文化重點(diǎn)推廣公益單位”稱號,中醫(yī)氣血療法被指定為中醫(yī)藥文化重點(diǎn)推廣項(xiàng)目,并有多家旗下管理的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)被指定為“中醫(yī)氣血療法公益推廣基地”。自創(chuàng)的中醫(yī)文化宣傳平臺被國家衛(wèi)健委冠名,平臺所播出內(nèi)容經(jīng)國家衛(wèi)健委百姓健康頻道審定,被列為“國家衛(wèi)健委中醫(yī)氣血療法優(yōu)秀展播節(jié)目”,黃河電視臺在新聞報(bào)道中,稱之為山西省向中醫(yī)藥強(qiáng)省邁出的一大步。 2024年,山西鳴岐醫(yī)療被山西省社會學(xué)學(xué)會、山西省教育學(xué)會指定為“中醫(yī)藥文化進(jìn)校園實(shí)訓(xùn)單位”; 2025年2月27日,公司董事長崔鳴岐先生接受中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心主辦的《中國訪談》采訪,以《推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的四把金鑰匙》為題,深度剖析了當(dāng)今中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展路徑與政策堵點(diǎn),在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。目前,公司已成功運(yùn)作多個(gè)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營品牌,受委托管理的中醫(yī)院、門診部、診所數(shù)十家。公司擁有中藥制劑廠一家,建筑面積4000余平米,無論是質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)還是生產(chǎn)規(guī)模均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司計(jì)劃在10年內(nèi),將成功的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營模式推廣到全國。公司以“弘揚(yáng)中醫(yī)文化,助力民族復(fù)興”為企業(yè)使命,以“為民解難,為國分憂”為企業(yè)宗旨,以“專業(yè)、創(chuàng)新、責(zé)任”為企業(yè)理念,以實(shí)現(xiàn)“中醫(yī)夢、中國夢、世界夢”為企業(yè)發(fā)展愿景。在黨和國家振興中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度指引下,公司制定了一系列發(fā)展規(guī)劃,將逐步發(fā)展成為集中醫(yī)藥科學(xué)研究、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、飲片深度加工、道地藥材種植、現(xiàn)代化中藥生產(chǎn)、中醫(yī)職業(yè)教育培訓(xùn)為一體的大型中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營集團(tuán)。誠邀社會各界精英加入我們,共同締造中醫(yī)藥文化復(fù)興的傳奇!
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