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一、工作職責(zé)：
（一）協(xié)助總經(jīng)理制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 進行市場調(diào)研，包括競爭對手動態(tài)、消費者需求變化、分析市場趨勢、收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理制定公司長期銷售戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持和有建設(shè)性的建議。
2. 參與公司銷售目標(biāo)的分解，協(xié)助總經(jīng)理將整體銷售目標(biāo)細化為可操作的區(qū)域或產(chǎn)品線目標(biāo)，并跟進目標(biāo)的執(zhí)行情況。
（二）組織協(xié)調(diào)與溝通
1. 作為總經(jīng)理與銷售團隊之間的橋梁，傳達總經(jīng)理的指示和要求，確保銷售團隊理解和執(zhí)行公司的戰(zhàn)略和政策。
2. 協(xié)調(diào)銷售部門與其他部門（如市場部、訂單部、倉儲部、工廠等）的工作關(guān)系，確保各部門之間的協(xié)作順暢，解決可能出現(xiàn)的沖突和問題。
3. 組織銷售會議，包括例會、周會、月會等，安排會議議程，記錄會議紀(jì)要，并跟進會議決議的執(zhí)行情況。
（三）銷售業(yè)務(wù)管理
1. 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督銷售團隊的日常管理工作，包括銷售人員的培訓(xùn)與考核激勵等。
2. 關(guān)注銷售業(yè)績，定期分析銷售數(shù)據(jù)，制作銷售報表，向總經(jīng)理匯報銷售進展、存在的問題以及可能的解決方案。
3. 客戶關(guān)系維護
4. 協(xié)助總經(jīng)理維護重要客戶關(guān)系，參與重要客戶的接待和拜訪活動，了解客戶需求，反饋客戶意見，促進客戶滿意度的提升。
5. 協(xié)調(diào)處理客戶投訴和糾紛，確保及時、有效地解決問題，維護公司良好的品牌形象。
（四）數(shù)據(jù)收集與整理、分析與解讀
1. 收集并整理銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、市場份額等關(guān)鍵指標(biāo)。
2. 確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，為分析和決策提供可靠依據(jù)。
3. 利用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對銷售數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析。
4. 解讀數(shù)據(jù)結(jié)果，識別銷售趨勢、問題和機會，為業(yè)務(wù)提供決策支持。
5. 定期編制銷售報告，向銷售總經(jīng)理匯報銷售業(yè)績、市場動態(tài)和團隊狀況。
6. 通過圖表、儀表盤等形式直觀呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)果，便于理解和決策
（五）文件與檔案管理
1. 負責(zé)總經(jīng)理交辦的文件起草、審核、歸檔工作，確保文件的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
2. 管理銷售合同、協(xié)議等重要文件，建立檔案管理系統(tǒng)，方便查詢和使用。
（六）其他行政事務(wù)
安排總經(jīng)理的日程，協(xié)調(diào)總經(jīng)理的出差、會議等活動，確保總經(jīng)理的工作效率和時間管理。
二、工作內(nèi)容：
（一）日常事務(wù)處理
1. 每天檢查微信、企微等信息，及時回復(fù)和處理與銷售相關(guān)的問題和文件。
2. 準(zhǔn)備銷售報告和數(shù)據(jù)分析，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
3. 跟蹤銷售訂單的處理進度，確保按時交貨。
（二）會議與活動組織
1. 定期組織銷售部門的內(nèi)部會議，討論銷售策略、分享經(jīng)驗、解決問題。
2. 參與公司層面的銷售會議，代表銷售部門匯報工作進展和提出建議。
3. 協(xié)助總經(jīng)理組織外部銷售活動，如產(chǎn)品發(fā)布會、客戶答謝會等。
（三）團隊管理與支持
1. 協(xié)助總經(jīng)理進行銷售人員的績效評估，提供反饋和改進建議。
2. 組織銷售培訓(xùn)活動，提升銷售團隊的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。
3. 關(guān)注銷售人員的工作狀態(tài)和需求，提供必要的支持和幫助。
（四）市場調(diào)研與分析
1. 定期進行市場調(diào)研，收集競爭對手的信息和市場動態(tài)，為公司制定銷售策略提供參考。
2. 分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，預(yù)測未來市場需求，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供建議。
（五）客戶關(guān)系管理
1. 建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫，記錄客戶信息和購買歷史和偏好。
2. 定期回訪重要客戶，了解客戶需求和反饋，提供個性化的服務(wù)和支持。
3. 協(xié)助總經(jīng)理處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魸M意度。
4. 完成總經(jīng)理交辦的其他臨時任務(wù)，如參與行業(yè)展會、商務(wù)考察等。