崗位內(nèi)容:
1. 管理客戶續(xù)期周期,協(xié)助客戶完善信息和服務(wù)計(jì)劃。
2. 定期面訪客戶,協(xié)助客戶領(lǐng)取權(quán)益。
3. 組織開展客戶滿意度調(diào)查,分析整理數(shù)據(jù)并提出改進(jìn)建議。
4. 負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)報(bào)告,對業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)行定期匯報(bào)。
任職要求:
1. 具備一年以上客戶管理或銷售經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉CRM系統(tǒng)及其應(yīng)用。
3. 具備良好的人際溝通能力,善于表達(dá),管理客戶關(guān)系。
4. 具備良好的職業(yè)道德,無不良嗜好!樂觀,積極,向上。