崗位職責:
1、負責醫(yī)院在線咨詢工作,包含商務通、電話、QQ、微信等相關溝通工具;
2、按照規(guī)定流程,認真、熱情接待每位顧客,為顧客介紹我院手術特色及優(yōu)勢項目,介紹手術專家,開發(fā)患者手術或治療意向
3、注重專業(yè)知識的和溝通技巧的學習,不斷提高咨詢的成功率
4、參與部門培訓實操,每日工作報表,數(shù)據(jù)分析會議;
5、執(zhí)行院內(nèi)的活動方案,對顧客進行邀約;
6、配合部門內(nèi)相關工作的協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、醫(yī)學類相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有一年以上植發(fā)或網(wǎng)絡客服(咨詢)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、了解現(xiàn)場咨詢有關的經(jīng)營、管理和技術知識
職位福利:餐補、房補、加班補助