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2、客戶培訓(xùn)：為客戶提供換電站產(chǎn)品的使用和維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)，使其了解換電站產(chǎn)品的正確使用和維護(hù)方法，提高客戶自主解決問題的能力。

3、故障排查與修復(fù)：響應(yīng)客戶報修請求，快速定位故障并進(jìn)行修復(fù)。通過檢查和測試設(shè)備，找出存在的問題，分析故障原因，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┬迯?fù)設(shè)備。

4、故障記錄與分析：記錄并整理售后服務(wù)工作的相關(guān)信息，包括設(shè)備故障現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等，編制和提交售后服務(wù)報告。同時，對故障進(jìn)行分類統(tǒng)計和分析，提出改進(jìn)建議，以降低故障率。

5、備件管理：負(fù)責(zé)換電站售后備件的采購計劃制定工作，確保備件的充足和合理使用，并對備件庫存進(jìn)行管理，包括備件的入庫、出庫、盤點等工作，確保備件的安全和完整。

6、客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶聯(lián)系，了解客戶的需求、反饋、滿意度，明確客戶對換電站產(chǎn)品的使用情況和改進(jìn)意見，推動問題解決和改進(jìn)。
任職資格
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，電氣工程及機(jī)電一體化相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、專業(yè)技能：熟悉電氣元器件、電路原理圖、電氣柜組裝調(diào)試，掌握PLC、變頻器、伺服電機(jī)、UPS電源等設(shè)備的調(diào)試與維護(hù)。

3、行業(yè)要求：行業(yè)不限，1年以上售后調(diào)試工作經(jīng)驗，充電樁/換電站相關(guān)背景優(yōu)先。

4、軟性要求：需與客戶、銷售、研發(fā)、質(zhì)量等多部門高效協(xié)作，具備技術(shù)問題引導(dǎo)、解決方案制定及跨部門協(xié)調(diào)能力。能快速定位故障原因，提出解決方案，并適應(yīng)出差、應(yīng)急處理等高強度工作場景。

5、資質(zhì)證書：具備C2及以上駕駛資格證，低壓特種作業(yè)、高級電工資格證、PMP項目管理證書等優(yōu)先。