職位職責(zé):
1、根據(jù)公寓運(yùn)營目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常運(yùn)營管理和服務(wù)工作;
2、采取有效措施,提升公寓門店出租率,完成運(yùn)營管理目標(biāo);
3、日常巡檢和排查,及時(shí)掌握公寓門店各房間和公共區(qū)域的運(yùn)營狀態(tài),問題清單及時(shí)聯(lián)系維修和保養(yǎng)維護(hù),逐一銷項(xiàng);
4、對第三方保安、保潔、工程及物業(yè)進(jìn)行全過程管理,確保符合公寓營業(yè)狀態(tài);建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時(shí)處理突然事件;
5、按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行宣傳、蓄客、帶看、簽約、入住、退租等動作,正確對接中介和其他各渠道;
6、做好租客租后管理和服務(wù),開展社群運(yùn)營活動??蛻糇馄诜?wù)和投訴事項(xiàng)及時(shí)響應(yīng),提高客戶滿意度。
崗位要求:
1、18-35周歲,大專及以上學(xué)歷,酒店管理、空中乘務(wù)、高鐵乘務(wù)等專業(yè)或本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、有其他品牌長租公寓門店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,知名酒店、連鎖酒店、高檔物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有很好的客戶服務(wù)意識,性格開朗、溝通能力強(qiáng)。
職位福利:有競爭力的薪資、五險(xiǎn)一金、在崗補(bǔ)貼、業(yè)務(wù)獎金、其他福利