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更新于 10月16日

遠程協(xié)助專員崗位

5000-7000元
  • 廣州南沙區(qū)
  • 黃閣
  • 無經(jīng)驗
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C1駕駛證C2駕駛證新能源汽車互聯(lián)網(wǎng)
1.使用遠程協(xié)助系統(tǒng),根據(jù)運營需要處理車輛的遠程協(xié)助請求。
2.收集、整理和歸納遠程協(xié)助系統(tǒng)的使用問題以及建議,與相關負責團隊及時反
饋和溝通。
3.將無法立即解決的問題及時上報至支持團隊,跟蹤問題解決進度。
4.整理階段性遠程協(xié)助數(shù)據(jù)報告。
5.協(xié)助客服專員完成用戶溝通,信息反饋等工作任務。
6.配合遠程協(xié)助系統(tǒng)以及客服系統(tǒng)相關的測試反饋任務。
職位要求:
1.本科學歷優(yōu)先,專業(yè)不限,;有自動駕駛行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.計算機中文輸入 40 字/分鐘左右,熟練使用基本的辦公電腦技能和 App 使用技
能,如電子郵箱,EXCEL,WORD 等辦公軟件;
3.普通話標準,善于溝通,具備良好的應變能力和抗壓能力;
4.具有較強的學習適應能力,快速熟練地掌握系統(tǒng)以及新功能;
5.能適應輪班輪休工作制,8 小時工作制;
6.有 C1/C2 駕照和 3 年或以上的駕駛經(jīng)驗;
7.最近連續(xù) 3 個記分周期內(nèi)無記滿 12 分記錄;
8.最近 1 年內(nèi)無超速 50%以上、超員、超載、違反交通信號燈通行等嚴重交通違
法行為記錄,無飲酒后駕駛或者醉酒駕駛視機動車記錄,無服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品記錄;
9.無致人死亡或者重傷的交通事故責任記錄。
周一至周日以及法定節(jié)假日按排班表上班,做五休二,早
班:07:00-15:15,晚班:15:15-23:30,通宵班:23:30-07:00,班次會根據(jù)業(yè)務需要靈活調整。

工作地點

廣州南沙區(qū)黃閣1

職位發(fā)布者

卜蘇康/人事經(jīng)理

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廣州九路科技有限公司
廣州九路科技有限公司?成立于2016年,是一家集軟件研發(fā)、云計算、大數(shù)據(jù)業(yè)務的軟件與信息技術服務提供商。?業(yè)務涵蓋技術開發(fā)、軟件咨詢與培訓、智能車聯(lián)網(wǎng)、人工智能及新能源領域。?總部設于廣州,人員遍布廣州、北京、上海、重慶、深圳等地,擁有逾百余名員工,涵蓋各類IT技術人員、行業(yè)顧問/專家、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理等。
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