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崗位職責(zé)：
1.運(yùn)營(yíng)品牌的私域(粉絲群、朋友圈、群發(fā)),提升粉絲粘性及復(fù)購(gòu)率；
2.完成社群日常工作的維護(hù)以及社群搭建；
3.以消費(fèi)者為中心提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),解答粉絲疑問(wèn),與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)，包括活動(dòng)宣發(fā),賣點(diǎn)撰寫,客戶維護(hù)，深入挖掘粉絲需求;
5.策劃并落地社群年度，月度活動(dòng)內(nèi)容和文案，執(zhí)行日常粉絲福利和節(jié)日促銷活動(dòng),協(xié)助品牌推廣、產(chǎn)品與活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)傳播;
6.負(fù)責(zé)粉絲關(guān)系維護(hù),維護(hù)核心粉絲,使其產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買行為,創(chuàng)造更多價(jià)值:激發(fā)沉默粉絲,提升轉(zhuǎn)化率,達(dá)成銷售業(yè)績(jī)；
7.完成上級(jí)安排的其他事務(wù)。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,有2年及以上的私域社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉小程序、社群等各類系統(tǒng)和工具的玩法與特性,有微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)信息和數(shù)據(jù)敏感度高;
2、精通私域社群運(yùn)營(yíng)，對(duì)私域流量用戶增長(zhǎng)、觸達(dá)、轉(zhuǎn)化有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方法;具有一定的策劃思維和用戶思維;
3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力,能夠針對(duì)用戶反饋迅速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
4、熟悉私域社群運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程,思維活躍,,具備良好的溝通能力、執(zhí)行力、抗壓力;
5、過(guò)往有承接過(guò)教育/美妝/茶飲行業(yè)等行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)工作,能反向推動(dòng)結(jié)果達(dá)成。