一、崗位職責:
1、主導產(chǎn)品運營項目:負責家政類產(chǎn)品的整體運營策略制定與執(zhí)行,推動從0到1的項目落地。
2、用戶增長體系建設:制定并優(yōu)化用戶增長策略,推動新用戶獲取、老用戶復購及拉新裂變,提升整體用戶規(guī)模和活躍度。結合家政服務特點,設計不同用戶生命周期階段的增長路徑。
3、流程精細化管理
針對不同用戶群體制定個性化運營策略,提升轉(zhuǎn)化率、留存率和LTV(用戶生命周期價值)。
4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
監(jiān)控核心運營指標(如注冊轉(zhuǎn)化率、復購率、用戶流失率等),通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運營策略調(diào)整。挖掘用戶需求與行為特征,輸出分析報告并提出優(yōu)化建議。
4、跨部門協(xié)同推進:與產(chǎn)品經(jīng)理、市場、技術、客服、線下服務團隊高效協(xié)作,推動產(chǎn)品功能迭代、營銷活動上線及服務流程優(yōu)化。
5、行業(yè)洞察與競品分析:關注家政行業(yè)趨勢,研究競品運營模式,提出差異化增長策略建議。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;管理學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、至少3年以上互聯(lián)網(wǎng)或服務業(yè)產(chǎn)品運營經(jīng)驗/項目管理經(jīng)驗,有輕喜到家、天鵝到家等經(jīng)驗優(yōu)先。
3、有完整的流程優(yōu)化、用戶增長項目經(jīng)驗,能夠獨立承擔項目管理工作。