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比亞迪品牌門(mén)店DCC邀約專(zhuān)員
崗位職責(zé)
一、線(xiàn)索篩選與首觸：
1、負(fù)責(zé)新媒體渠道抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)、汽車(chē)之家、懂車(chē)帝等線(xiàn)上平臺(tái)潛客線(xiàn)索的初步篩選與分類(lèi)，第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)、微信等方式聯(lián)系客戶(hù)，判斷購(gòu)車(chē)意向強(qiáng)度；
2、根據(jù)客戶(hù)需求提供基礎(chǔ)產(chǎn)品咨詢(xún)，解答車(chē)型配置、優(yōu)惠活動(dòng)等初步問(wèn)題，傳遞品牌價(jià)值；
3、到店邀約與跟進(jìn)：運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)邀約客戶(hù)到店試駕或參與促銷(xiāo)活動(dòng)，記錄客戶(hù)需求及溝通重點(diǎn)，并同步至銷(xiāo)售顧問(wèn)。
對(duì)未到店客戶(hù)進(jìn)行原因分析，定期回訪(fǎng)戰(zhàn)敗線(xiàn)索，挖掘二次邀約機(jī)會(huì)。
任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、有電話(huà)銷(xiāo)售、客服或汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。