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一、崗位職責(zé)
（一）業(yè)務(wù)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)支持
1、深入理解公司供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品（如應(yīng)收賬款融資、存貨融資、預(yù)付款融資等）的設(shè)計(jì)邏輯、操作流程及風(fēng)控要點(diǎn)；
2、針對(duì)所負(fù)責(zé)的大宗商貿(mào)、整車(chē)物流或其它特定業(yè)務(wù)線，成為該領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家，能清晰地向內(nèi)、對(duì)外宣講產(chǎn)品方案和操作流程；
3、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理與分析，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告（如業(yè)務(wù)量、效率、壞賬率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等），精準(zhǔn)定位問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。
（二）流程督導(dǎo)與優(yōu)化
1、督導(dǎo)并跟蹤業(yè)務(wù)全流程（從獲客、準(zhǔn)入、審批、簽約、放款到貸后管理）的執(zhí)行情況，確保各環(huán)節(jié)符合規(guī)范且高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并分析運(yùn)營(yíng)流程中的瓶頸和問(wèn)題，牽頭或協(xié)同技術(shù)、風(fēng)控、業(yè)務(wù)部門(mén)推動(dòng)流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化，提升運(yùn)營(yíng)效率與客戶(hù)體驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)編寫(xiě)和更新運(yùn)營(yíng)操作手冊(cè)、SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序），并組織相關(guān)培訓(xùn)。
（三）跨部門(mén)協(xié)同與溝通
1、作為運(yùn)營(yíng)接口人，高效協(xié)同前臺(tái)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、中臺(tái)風(fēng)控、后臺(tái)財(cái)務(wù)及技術(shù)產(chǎn)品部門(mén)，確保信息流暢，共同解決業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中遇到的各類(lèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題；
2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能向不同背景的同事（如銷(xiāo)售、程序員、風(fēng)控官）清晰地傳達(dá)需求、解釋規(guī)則、同步進(jìn)展。
（四）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與反饋
1、監(jiān)控日常運(yùn)營(yíng)中的操作風(fēng)險(xiǎn)事件，及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)處理；
2、收集一線業(yè)務(wù)反饋和市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品和風(fēng)控模型的迭代優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持和運(yùn)營(yíng)視角的建議。
（五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、激勵(lì)和管理一支高效、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
2、設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人職責(zé)，并輔導(dǎo)、支持、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作，確保團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與任務(wù)的完成；
3、塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和專(zhuān)業(yè)能力。
二、 任職資格
（一）基本條件
1、學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、物流管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、年齡：30-40周歲，性別不限；
3、經(jīng)驗(yàn)：3年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，必須至少熟悉以下一項(xiàng)業(yè)務(wù)：供應(yīng)鏈金融、大宗商品貿(mào)易或整車(chē)物流的運(yùn)營(yíng)管理。
（二）能力要求
1、極強(qiáng)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)理解能力能力：能快速融入新環(huán)境，理解新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的核心，并迅速應(yīng)用到實(shí)際工作中;
2、出色的溝通與表達(dá)能力：具備優(yōu)秀的書(shū)面和口頭表達(dá)能力，能進(jìn)行有效的跨部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)和產(chǎn)品宣講，邏輯清晰，有說(shuō)服力；
3、數(shù)據(jù)敏感與分析能力：熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和可視化分析，能用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；
4、卓越的項(xiàng)目管理與多任務(wù)處理能力： 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，并能推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)解決。