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崗位職責(zé):
1、實(shí)施門店檢核及指導(dǎo)門店改善
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)門店的運(yùn)營健康度管理、用戶滿意度管理、NPS等:
3、收集門店反饋意見,對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)優(yōu)化改善提出意見。
4、日?？驮V處理與跟進(jìn)，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，調(diào)查投訴原因，確保投訴得到及時(shí)解決；
5、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域危機(jī)事件的處理

崗位要求:

職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、5年以上區(qū)域服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有著豐富的服務(wù)門店運(yùn)營監(jiān)督管理經(jīng)驗(yàn)及客訴處理經(jīng)驗(yàn);
3、能夠適應(yīng)高頻度出差;