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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)海外區(qū)域售后服務(wù)體系搭建，輸出國家服務(wù)建設(shè)策略并監(jiān)控落地，持續(xù)迭代和優(yōu)化服務(wù)策略，提升品牌服務(wù)能力與服務(wù)體驗；
2、負(fù)責(zé)海外區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，導(dǎo)入海外區(qū)域線下維修能力，建立服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)，對維修時效、質(zhì)量、費用、流程標(biāo)準(zhǔn) 及 客戶體驗負(fù)責(zé)。
3、負(fù)責(zé)海外區(qū)域的服務(wù)商管理、服務(wù)費用、預(yù)算管理，資產(chǎn)管理等，并對費用和盤點等日常運營進(jìn)行審核和合理性管控；
4、負(fù)責(zé)海外新品區(qū)域服務(wù)解決方案導(dǎo)入，負(fù)責(zé)梳理、制定、優(yōu)化產(chǎn)品售后服務(wù)政策以及服務(wù)策略，確保政策的適用性和可執(zhí)行性。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3 年及以上海外硬件售后服務(wù)管理經(jīng)驗，管理和項目管理能力；
2、英語 CET-6 以上，能夠作為工作語言；
3、有 0-1 搭建海外區(qū)域線下服務(wù)經(jīng)驗，有海外服務(wù)商資源優(yōu)先;
4、具備良好的問題分析及解決問題能力，以及強(qiáng)大的落地執(zhí)行能力。