職位描述
售后客服全白班快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)收集客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴、建議等各種問(wèn)題，并及時(shí)回復(fù)客戶(hù)；
2. 跟進(jìn)各部門(mén)解決各種問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的收集、整理、分析和歸檔；
4.部門(mén)數(shù)據(jù)整理提供；
5.公司新媒體渠道（包括但不限于微信公眾號(hào)、抖音等賬號(hào)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容策劃），日常視頻拍攝及剪輯工作等。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶(hù)問(wèn)題；
2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
3. 熟練掌握辦公軟件和常用辦公設(shè)備，具備良好的文字處理能力。
工作地點(diǎn)
?？邶埲A區(qū)林安國(guó)際商貿(mào)城-33棟107-108室
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