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更新于 5月29日

售后客服

4000-5000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
崗位職責(zé): 1、處理售后客戶提交的工單請(qǐng)求和其他服務(wù)請(qǐng)求 2、負(fù)責(zé)解答客戶使用中遇到的產(chǎn)品問(wèn)題,幫助客戶更好的使用產(chǎn)品; 3、負(fù)責(zé)記錄客戶訴求,及時(shí)跟進(jìn)處理客戶的問(wèn)題; 4、負(fù)責(zé)收集、匯總、整理分析用戶反饋問(wèn)題與建議,及時(shí)上報(bào); 5、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系,解答處理客戶投訴,維護(hù)好公司品牌形象; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、有責(zé)任心,有親和力,有服務(wù)意識(shí); 3、良好團(tuán)隊(duì)合作精神、善于自我驅(qū)動(dòng); 4、良好的表達(dá)能力,溝通能力,學(xué)習(xí)能力。

工作地點(diǎn)

南通崇川區(qū)創(chuàng)業(yè)外包服務(wù)中心D座