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坐班，不接受居家。 工作內(nèi)容： 1、及時(shí)有效地回復(fù)平臺(tái)店鋪上客戶關(guān)于訂單的所有問題，了解客戶的需求； 2、與客戶在線及電話交流，解決用戶需求，處理用戶建議； 3、與其他運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)； 4、部門的細(xì)項(xiàng)工作； 5、處理售后工作。 晚班：下午2點(diǎn)到11點(diǎn)，早班：8點(diǎn)到5點(diǎn)，一周一環(huán)，兩班倒 任職要求： 1、電腦操作熟練，打字速度快并準(zhǔn)確，能獨(dú)立完成工作，有淘寶、抖店等電商客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉電商平臺(tái)的操作規(guī)則，善于溝通、思維敏捷、積極主動(dòng)、耐心負(fù)責(zé)、熱情友好； 3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，工作態(tài)度主動(dòng)積極，具有責(zé)任心、親和力、耐心及客戶服務(wù)意識(shí)； 4、有淘寶客服或者抖音客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。