1、熱情接待到店顧客,耐心傾聽顧客的身體狀況和養(yǎng)生需求,為顧客提供專業(yè)的理療養(yǎng)生咨詢服務。詳細介紹各類理療項目的功效、適用人群、操作流程等信息,根據(jù)顧客的具體情況推薦合適的理療方案。
2、按照專業(yè)的操作規(guī)范和流程,為顧客提供各類理療養(yǎng)生服務。在服務過程中,密切關注顧客的感受,及時調整操作力度和方式,確保顧客的舒適與安全。
3、健康狀況評估與方案調整:在為顧客提供服務前,對顧客的身體狀況進行初步評估,了解其過往病史、過敏史等信息,避免因理療操作引發(fā)不適。根據(jù)顧客的反饋和身體變化,適時調整理療方案,以達到更佳的養(yǎng)生效果。
4、向顧客傳播科學的養(yǎng)生知識和健康生活理念,包括飲食調理、作息規(guī)律、運動鍛煉等方面的建議,幫助顧客養(yǎng)成良好的生活習慣,提升自身的健康管理能力。
5、建立顧客檔案,記錄顧客的基本信息、理療項目、服務時間、身體狀況變化等內容。定期回訪顧客,了解其理療后的身體感受和效果,解答顧客的疑問,增強顧客的滿意度和忠誠度。
6、負責理療區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,包括床單、毛巾等用品的更換與消毒,理療設備的日常保養(yǎng)和維護,確保工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全。
7、在為顧客提供服務的過程中,根據(jù)顧客的需求和身體狀況,適當推薦與理療養(yǎng)生相關的產(chǎn)品,但需以顧客的實際需求為出發(fā)點,不得強制推銷。
任職要求
1、學歷不限,有推拿經(jīng)驗、健康產(chǎn)品銷售等專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶建立有效的溝通,理解客戶需求并提供專業(yè)的建議和解決方案。
3、工作認真負責,有耐心和愛心,具備較強的責任心和服務意識,具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作配合,共同完成工作任務。