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更新于 10月11日

汽車售后招攬專員

1-1.8萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛售后開拓4S店
崗位職責:
1. 指標達成;依據(jù)部門年度 / 月度計劃,牽頭完成售后車輛招攬及預約目標,確保達成公司制定的回廠率、預約率等核心任務(wù)指標。
2. 客戶服務(wù)支持;為服務(wù)顧問提供客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)支持,保障售后流程高效銜接;對保養(yǎng)、維修到期客戶進行電話提醒并預約回廠,提供細心周到的售后提醒與預約服務(wù)。
3. 客戶關(guān)系維護;學習車輛使用技巧、維修保養(yǎng)及保險常識,為客戶解答常見問題,建立良好客情關(guān)系;按廠家標準完成交車面訪,每月開展售后滿意度回訪,記錄反饋意見,維護客戶忠誠度。
4. 客戶管理與活動配合;負責客戶信息統(tǒng)計分析,制定差異化追蹤計劃;配合廠家及公司營銷策劃活動落地執(zhí)行;按要求參與相關(guān)培訓,完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1 教育程度:大專或以上學歷
2 工作經(jīng)驗:二年或以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗:
技能要求:具備客戶關(guān)系處理經(jīng)驗及談判技巧;良好的溝通技巧及團隊合作精神2
4其他要求:誠信正直,認同企業(yè)文化和品牌價值;責任心強;思路清晰;工作執(zhí)行力及應(yīng)變能力強

工作地點

深圳寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道固興社區(qū)朱坳第二工業(yè)區(qū)星光集團總廠整套

職位發(fā)布者

馮女士/HR

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