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一、 項目管理與運(yùn)營督導(dǎo)
協(xié)助經(jīng)理對各物業(yè)項目（住宅、商業(yè)、寫字樓等）的日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)，確保公司制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)流程的貫徹執(zhí)行。定期巡查各項目現(xiàn)場，評估環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、安保、客服等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見并跟蹤落實。指導(dǎo)并審核各項目年度預(yù)算、工作計劃、總結(jié)報告，監(jiān)控項目費(fèi)用支出，協(xié)助進(jìn)行成本控制與優(yōu)化。
二、 團(tuán)隊建設(shè)與績效管理
協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行項目經(jīng)理團(tuán)隊的建設(shè)、培養(yǎng)與考核，參與項目經(jīng)理的選拔、任用建議及績效評估。組織或協(xié)調(diào)針對項目經(jīng)理及核心骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流與技能提升活動，提升團(tuán)隊專業(yè)能力。協(xié)助處理項目團(tuán)隊中出現(xiàn)的復(fù)雜人事或管理問題，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作與穩(wěn)定。
三、 標(biāo)準(zhǔn)體系與品質(zhì)管控
參與制定、修訂和完善物業(yè)部各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案及工作流程。建立并維護(hù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，組織客戶滿意度調(diào)查，分析反饋數(shù)據(jù)，牽頭推動各項目服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)。督導(dǎo)各項目對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，推行精益化管理與創(chuàng)新服務(wù)舉措。
四、 客戶關(guān)系與重大事務(wù)協(xié)調(diào)
協(xié)助經(jīng)理處理跨項目的重大客戶投訴、糾紛或緊急突發(fā)事件，提供專業(yè)支持與解決方案。維護(hù)與重要客戶、業(yè)委會及相關(guān)政府職能部門（如街道、房管、消防、城管等）的溝通關(guān)系。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)涉及多個項目的公共事務(wù)、大型活動或?qū)ｍ椄脑旃ぷ鳌?
五、 數(shù)據(jù)分析與報告支持
收集、整合各項目運(yùn)營數(shù)據(jù)（如收費(fèi)率、報修完成率、能耗、客戶投訴等），進(jìn)行綜合分析，編制運(yùn)營報告，為經(jīng)理決策提供數(shù)據(jù)支持。關(guān)注行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)及新技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)行相關(guān)研究，為部門發(fā)展提出合理化建議。

任職要求：

1.年齡在40歲以下，
2、學(xué)歷及專業(yè)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3、經(jīng)驗要求：五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中至少兩年以上多項目或區(qū)域管理經(jīng)驗，有大型物業(yè)公司同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、知識技能：熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作模式；具備出色的團(tuán)隊管理、
5溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理和數(shù)據(jù)分析能力；熟練掌握辦公軟件。
6、資格證書：持有物業(yè)管理師或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
7、素質(zhì)要求：責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識、抗壓能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力。